精選醫(yī)院工作計劃集錦5篇
時光在流逝,從不停歇,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰(zhàn),此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了。什么樣的計劃才是好的計劃呢?下面是小編幫大家整理的醫(yī)院工作計劃5篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
醫(yī)院工作計劃 篇1
**醫(yī)院20xx年度工作計劃20xx年我院工作的總體思路是:一切以病人為中心,以創(chuàng)建二級甲等中醫(yī)醫(yī)院為契機,加強內涵建設,突出中醫(yī)特色,提高服務質量,力爭實現(xiàn)二級甲等中醫(yī)醫(yī)院的創(chuàng)建總體目標。
一、工作重點
20xx年工作要緊緊圍繞著我院中長期發(fā)展規(guī)劃展開工作。
1.加強醫(yī)療質量管理。在執(zhí)行中醫(yī)診療規(guī)范、診療常規(guī)的前提下,重點加強基礎質量管理,全面落實“中醫(yī)醫(yī)院等級評審”的各項工作要求。
2.有計劃地培養(yǎng)引進人才,形成梯隊,高級人才占10%,中級人才占35%,初級人才占55%。提高專業(yè)人員的業(yè)務技術水平。
3.提高運營效率。抓好開源節(jié)流工作,嚴格控制醫(yī)院運行成本。
4.重點發(fā)展突出中醫(yī)藥特色的項目,提高中醫(yī)臨床療效。
二、工作任務及措施
(一) 醫(yī)療質量管理
1.各個質量管理委員會要充分發(fā)揮作用。醫(yī)療質量委員會、病案管理委員會及醫(yī)院感染委員會等都要定期召開各種會議,每年不得少于4次。
2.狠抓門診及住院部醫(yī)療質量管理工作,突出中醫(yī)特色,規(guī)范門診病歷書寫、病房病歷書寫,嚴格執(zhí)行首診負責制度、三級醫(yī)師查房 制度、會診制度、疑難病歷討論制度。
3.加強對醫(yī)療質量關鍵環(huán)節(jié)監(jiān)督,建立及健全醫(yī)療風險防范機制,嚴格執(zhí)行中醫(yī)操作規(guī)程和常規(guī)。建立健全醫(yī)療應急方案。
。ǘ╆犖榻ㄔO引進人才針對醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃中提出的人才隊伍建設問題,在本年度內重點引進中醫(yī)學科帶頭人2-3名,主治中醫(yī)師3-4名,充實業(yè)務骨干隊伍。要給引進的人才搭建平臺,做到引得來、留得住,對非本地人員提供免費租房和伙食。
。ㄈ 病案質量管理
1.將病案質量控制的重點放在科室,醫(yī)務科隨時抽查科室運行病歷及終末病歷,重點是對運行病歷的督查,將抽查和督導結果及時反饋到院領導及各科室,不斷提高醫(yī)療技術水平。
2.開展優(yōu)秀病歷評選活動,評出的優(yōu)秀病歷醫(yī)院獎勵,同時對書寫不合格的病歷進行處罰及通報批評,以提高病歷整體質量。
(四) 繼續(xù)教育及“三基”培訓管理
1.加強醫(yī)院臨床工作人員的三基培訓,根據(jù)各科室的專業(yè)技術特點,強化基礎知識及基本技能學習。由醫(yī)務科制定學習培訓計劃并進行考核
2.參加醫(yī)學會組織的各種培訓,提高業(yè)務水平,提高中醫(yī)理論。
(五) 完善醫(yī)技人員技術檔案管理 重新整理及完善醫(yī)院醫(yī)技人員相關技術檔案,做到一人一案管理,有案可查。
(六) 藥事和處方管理在藥劑科和相關科室的配合下,嚴格我院門診及住院處方的管理,杜絕不規(guī)范處方。同時,加強對抗生素的應用管理,嚴格抗生素的應用指征,對不合理應用抗生素的現(xiàn)象進行監(jiān)控,及時發(fā)現(xiàn),及時處理。
(七)提高法律意識、增強法律觀念 對全院醫(yī)護人員進行相關醫(yī)療糾紛知識的培訓,強化醫(yī)療安全意識,減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
(八)提升護理質量
1.繼續(xù)實行護理質量二級管理體系,堅持執(zhí)行檢查、考評、反饋制度,設立質量可追溯機制,確保各項護理質量達到標準要求。
2.重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術考核。制定出年度護理人員培訓考核計劃和護士規(guī)范化培訓計劃,采取各種措施認真組織落實。
3.進一步落實《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》,大力支持開展中醫(yī)護理工作,確保每個病區(qū)開展中醫(yī)護理技術不少于兩項,并保障中醫(yī)護理設備、物資的供給。
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1.本年度要把院感知識培訓列為重點工作,每季度進行培訓,一年培訓4次。
2.對新員工上崗前進行院感培訓。
3.落實消毒隔離制度,加強消毒滅菌效果監(jiān)測與評價。
4.加強醫(yī)務人員手衛(wèi)生管理,做好醫(yī)務人員職業(yè)防護。
5.加強院感監(jiān)測,實行醫(yī)院爆發(fā)預警報告。
6.加強抗生素的使用與管理。
三、重點?平ㄔO
實施?瓢l(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢建設發(fā)展規(guī)劃。根據(jù)去年實際接收病人病種情況分析,確定今年重點皮膚病白疕、濕瘡、結節(jié)性癢疹的中醫(yī)診療方案。重視?茖W術經(jīng)驗繼承,確定1-2名師承人,加強?迫藛T培養(yǎng)、教育、使用。完善治未病工作,在門診和病區(qū)開展治未病工作。治未病科要積極參加社區(qū)的宣傳、健康教育工作。
四、中醫(yī)藥文化建設
貫徹執(zhí)行《關于加強中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設的指導意見》及相關文件要求,建立并不斷完善行為規(guī)范體系、醫(yī)院宗旨等醫(yī)院價值觀念體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化,在建筑風格、內部裝飾、醫(yī)院標識、庭院等環(huán)境形象體系建設體現(xiàn)中醫(yī)藥文化,形成富含中醫(yī)藥文化特色的服務文化和管理文化。
五、確保中醫(yī)特色工作目標的實現(xiàn)
1.抓好中醫(yī)師承工作,在師承工作的基礎上再努力完善,形成更好的師帶徒發(fā)揮中醫(yī)經(jīng)驗治療皮膚病,做好老中醫(yī)傳承傳教工作。
2.按照國家中醫(yī)藥管理局工作要求,中醫(yī)及中西醫(yī)結合醫(yī)務人員,必須書寫中醫(yī)病歷,開具符合中醫(yī)要求的處方,不符合要求的藥劑科一律不予調配,確保處方、病歷符合書寫要求。
六、處方點評及抗生素應用管理
加強對抗生素的應用管理,嚴格抗生素的應用指征。對不合理應用抗生素的現(xiàn)象進行監(jiān)控,及時發(fā)現(xiàn),及時處理。每月進行一次處方點評,嚴格執(zhí)行醫(yī)院處方管理制度。
七、積極開展對口支援工作本年度計劃對朝陽區(qū)團結湖社區(qū)醫(yī)院進行中醫(yī)對口支援工作。
開展中醫(yī)技術推廣開展人員交流,進行人員及中醫(yī)技術的雙重支持,以促進社區(qū)衛(wèi)生服務工作的發(fā)展。
八、行政后勤工作抓好社會治安綜合治理、加強后勤保障服務工作。
1.加強對保安、保潔的監(jiān)管,不斷提高服務質量,完善并落實巡查、檢查、監(jiān)督制度,進一步做好固定資產管理及水、電、氣、暖和特種設備的維護和運行。加強核算,減少浪費,降低運行成本。
2.落實平安醫(yī)院創(chuàng)建任務,構建和諧醫(yī)患關系。要進一步強化安全意識教育,完善個人保科室,科室保醫(yī)院的安全工作管理責任制。在重點關注醫(yī)療安全的同時,全面抓好藥品、消防、設備和財物等安全工作。積極開展安全督導檢查,預防重特大安全事故發(fā)生,確保醫(yī)院無安全責任事故發(fā)生。
20xx年,我們將以創(chuàng)建二級甲等中醫(yī)醫(yī)院為契機,把醫(yī)院建設得更上檔次,服務水平更高,知名度更高,可信度更強的有中醫(yī)藥特色的皮膚病醫(yī)院。
醫(yī)院工作計劃 篇2
一、 醫(yī)療方面
在科主任帶領下,在主治醫(yī)師的指導督促下,認真及時完成門診、計劃生育及病區(qū)的日常醫(yī)療活動。嚴格按照《病歷書寫規(guī)范》的要求認真負責和實事求是地完成病歷記錄,住院病歷及觀察病歷必須在病人入院后24小時完成,主治醫(yī)師必須在48小時內對住院醫(yī)師的病歷進行檢查和審簽。抓好薄弱環(huán)節(jié),把好病史質量關。凡屬疑難危重病人,科內隨時組織討論,制定治療方案,不斷提高診斷符合率和搶救成功率。
二、 學習方面
繼續(xù)重抓三基訓練,準備從今年年初起組織每月業(yè)務學習二次,力求內容實用,科技含量高理念新,可操作性強,做到有計劃,有針對性,有備課,并定時間定地點定內容定主講人。計劃進行二次“三基”考試,對年輕醫(yī)師的基本理論,基本操作加強督促訓練,同時通過外出進修學習聽專題講座等學術活動,提高整體素質。
三、 管理方面
抓好各項制度的落實,立足點放在醫(yī)療上的各項制度的嚴格執(zhí)行,杜絕差錯事故的發(fā)生。繼續(xù)做好各項登記記錄工作。凡屬二乙醫(yī)院必須的記錄項目,均應及時認真登記記錄,指定專人負責,定期檢查督促。加強醫(yī)德醫(yī)風建設,杜絕醫(yī)療工作中的不正之風。
醫(yī)院工作計劃 篇3
一、指導思想
二、醫(yī)院經(jīng)營定位思路
1、力求創(chuàng)名牌,提升主品牌,復蘇副品牌,啟動新品牌,創(chuàng)立基礎品牌;
(實施品牌級別戰(zhàn)略)
以名牌為龍頭帶動特色?瓢l(fā)展
以非?茷榛A打造醫(yī)院美譽度
立足本市區(qū),增加向周邊擴張的力度
以增加病源為基礎,增強整合營銷的力度
以質量技術、服務為依托,把醫(yī)院打造成為地區(qū)的品牌專科醫(yī)院,醫(yī)院工作計劃構思簡介。
2、增加經(jīng)營支柱
以復蘇二類科室,啟動新?茷橹攸c。
三、奮斗目標
管理上檔次,經(jīng)營創(chuàng)新績
質量上臺階,服務創(chuàng)特色
專業(yè)上水平,?苿(chuàng)品牌
四、年度十項重點工作
1、強化品牌級別戰(zhàn)略;
2、強化品牌維護戰(zhàn)略;
3、強化人才、技術戰(zhàn)略;
4、強化市場競爭戰(zhàn)略;
5、強化整合經(jīng)營戰(zhàn)略;
6、強化實施管理戰(zhàn)略;
7、強化文化建設戰(zhàn)略;
8、強化服務建設戰(zhàn)略;
9、強化成本核算戰(zhàn)略;
10、強化廣告管理戰(zhàn)略。
五、實施措施(戰(zhàn)術)
(一)強化品牌級別戰(zhàn)略,完善品牌級別管理
1、創(chuàng)建醫(yī)院名牌(婦科)
2、提升醫(yī)院兩張主品牌
男科、皮膚性病科是醫(yī)院的兩張主品牌。
提升措施是:
3、力爭肝病科品牌升級
4、設法復蘇副品牌(結石科)
5、有效啟動兩張新品牌。
6、創(chuàng)建基礎品牌。
(二)強化品牌維護戰(zhàn)略,完善品牌建設
1、提高全員對品牌建設重要性的認識;
2、提高全員對品牌維護的責任感;
3、提高服務質量;
4、提高專業(yè)技術;
5、提高醫(yī)療質量;增加維護力度
6、提高經(jīng)營質量。
(前方宣傳,后方維護,全員創(chuàng)建,解決好認識誤區(qū))
目的:提高品牌美譽度。
(三)強化人才、技術戰(zhàn)略,增加核心競爭力
1、引進高層次專業(yè)技術人員;
2、加速復合型人才培養(yǎng);
3、落實"三情"留人措施;
4、合理使用人才;
5、多種方法提高專業(yè)技術水平(內訓、外送)
6、強調技術的雙重性。(診療性、經(jīng)營性)
(四)強化市場競爭戰(zhàn)略,有的放矢競爭
1、認真分析市場;
2、徹底了解對手(廣告監(jiān)調、定期調查)
3、提供相關資料;
4、做市場調查。
5、分析、策劃。
(五)強化整合經(jīng)營戰(zhàn)略,充分利用有限資源
1、提高人力人員的綜合素質;
2、強化醫(yī)院內涵建設;
3、完善醫(yī)院的品牌建設與管理;
4、探索市場開拓多元化。
、俳鉀Q好媒體宣傳單一問題;
、陂_展人員營銷(準分子、結石、IVF等);
、劬C合經(jīng)營(患者、醫(yī)師、連心卡)
(基層醫(yī)療點的合作開發(fā))
5、強化服務建設,提高服務競爭力;
6、完善成本核算,倡導節(jié)約創(chuàng)利;
7、強化理念引導,實施立體經(jīng)營,工作計劃《醫(yī)院工作計劃構思簡介》。
(六)強化實施管理戰(zhàn)略,不斷提高管理水平
1、堅持實施全面質量管理,增加實施力度;
2、按照ISO-9001國際質量管理體系中改進缺陷模式做到持續(xù)改進(告知書);
3、實施虛實管理標準模式;
4、增強管理意識,提高認識(品牌建設);
5、完善醫(yī)院信息管理。
6、深化經(jīng)營管理:
A重點加速復合型人才培養(yǎng),減少資源浪費。
B設法提高接診成功率。
C強化經(jīng)營風險與糾紛的防范。
(七)強化文化建設戰(zhàn)略,打造優(yōu)秀團隊
1、加強公司經(jīng)營理念、使命、精神的教育;
2、注重員工的綜合素質提高,培育主人翁精神;
3、增加公司與員工之間互相依賴度和信任度;
4、增加人文關懷,解決好服務基礎(員工);
5、落實和體現(xiàn)雙贏目標與四"滿意"。
(八)強化服務建設戰(zhàn)略,增加市場競爭力度
1、提高全員對服務重要性的認識;
2、設立專門的組織機構;
3、認真落實公司服務建設綱要和實施細則;
4、提高滿意度調查的科學性和真實性;
5、強化醫(yī)院服務閉環(huán)建設。
6、開展醫(yī)后服務(設專人實施);
7、建立服務質量講評制度(每月一次);
8、建立優(yōu)秀員工、先進事跡宣傳欄(院辦負責每月一次);
9、落實服務質量考核,作到與績效掛鉤。
10、實施評選一票否決。
(九)強化成本核算戰(zhàn)略,倡導節(jié)約創(chuàng)利
1、完善單項成本核算;
2、試行院科兩級成本核算;
3、試行科內單項成本管理;
4、逐步實施部分科室實行成本與績效掛鉤。
(十)強化廣告管理戰(zhàn)略
1、進一步做好院內外專家包裝;
2、探索學術聯(lián)動炒作;
3、完善單一品牌建設的整體計劃管理;
A炒作模式
B整體策劃
C階段性實施方案
D跟蹤評價與調整
4、完善廣告監(jiān)控;
A院內自身廣告監(jiān)控
B本區(qū)域內競爭對手的廣告監(jiān)控
C國內重點知名醫(yī)院的廣告監(jiān)控
5、完善廣告階段性管理;
A做好院內廣告的管理
B做好與廣告公司的銜接工作
6、探索綜合媒體的開發(fā);
7、注重競爭對手、政策與大環(huán)境影響的對策性、策劃。
六、醫(yī)院廣告效果的現(xiàn)狀
(一)過去醫(yī)院及各科初診人數(shù)對照表
表(略)
上表分析:
1、一類科室男科增漲比例較大;
原因:
A杜絕了分流;
B初診病人確實增加。
C婦科不孕癥的帶動。
(二)增加廣告投放力度患者初診人數(shù)增加不理想
A婦科
B結石科
(三)新科室啟動效果不佳
A乳腺科兩次啟動不見成效。
(四)媒體模式與區(qū)域模式的問題
1、媒體存在單一性(電視廣告占80%,印刷廣告效果不佳);
2、就診人群8%為打工族,80%為市區(qū)內,應該說周邊投放力度不夠;
3、廣告投放要結合兩個20%選擇媒體。
新興醫(yī)院營銷為四結合模式
A主廣告與輔廣告相結合
B主媒體與區(qū)域媒體相結合
C北京價值與專家價值相結合
D本部經(jīng)營與業(yè)余人員營銷相結合
4、媒體廣告最佳效益時限有待論證;
A常規(guī)應該是3-6個月;
B醫(yī)院廣告在固定媒體已是多年;
C上述原因是否可致廣告效果不佳。
(五)醫(yī)院知名度與美譽度不成正比
(六)
七、戰(zhàn)役部署(兩個戰(zhàn)役)
第一戰(zhàn)役:準備戰(zhàn)役:
第二戰(zhàn)役:實施戰(zhàn)役:
1、強化實施力度;
2、認真落實考核;
3、跟蹤項目進程;
4、堅持持續(xù)改進。
八、需要會診的問題
1、醫(yī)院的初診人數(shù)是否到了瓶頸?如何解決?
2、醫(yī)院的品牌類型定位,哪種類型較為理想?(單品牌、多品牌)
3、媒體模式可否考慮增加綜合性媒體(多元化)模式?
4、如何解決醫(yī)院知名度與美譽度平衡發(fā)展問題?
九、結束語
新的一年是醫(yī)院發(fā)展的關鍵年,在新的一年里,我們能否經(jīng)受大環(huán)境的壓力,能否在市場惡性競爭中占有應有的位置(市場份額),能否創(chuàng)出的名牌和品牌,能否使持續(xù)發(fā)展,是對我們的嚴峻考驗,我們有決心、有信心去努力地拼搏,將堅持以企業(yè)效益凝聚優(yōu)秀人才,以精英團隊塑造一流品牌,以企業(yè)文化培養(yǎng)優(yōu)秀員工,以優(yōu)秀員工創(chuàng)造一流品牌,以一流品牌推進規(guī)模發(fā)展,以規(guī)模發(fā)展追求企業(yè)效益的企業(yè)發(fā)展閉環(huán),力爭使醫(yī)院在新的一年里有新的起色和新的業(yè)績,爭取向公司交出滿意的答卷。
謝謝大家!
醫(yī)院工作計劃 篇4
20xx年,為加強醫(yī)療護理工作,提高醫(yī)院護理人員的職業(yè)技術水平,今年的工作要以服務質量為主,緊密圍繞醫(yī)院發(fā)展,以病人為中心,提高工作中的服務理念。不斷創(chuàng)新,提高社會責任感,和人民群眾的滿意度。現(xiàn)xx科室全體護理人員制定20xx年護理工作計劃如下;
一、以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛
1、建立健康教育處方,發(fā)放護患聯(lián)系卡,每月召開工休座談會,征求病人及家屬意見,對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育。
2、加強服務意識教育,提高人性化主動服務的理念,并于周二基礎護理日加上健康宣教日,各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。
3、主管護士真誠接待病人,把病人送到床前,主動做入出院病人健康宣教。
二、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效的回避護理風險,為病人提供優(yōu)質、安全有序的護理服務
1、進一步規(guī)范護理文書書寫,減少安全隱患,重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”,避免不規(guī)范的書寫,如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,使護理文書標準化和規(guī)范化。
2、將各項規(guī)章制度落實到實處,定期和不定期檢查,監(jiān)督醫(yī)學,教育到位,并有監(jiān)督檢查記錄。
3、加強重點病人的護理:如手術病人、危重病人、老年病人,在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估,達成共識,引起各班的重視。
4、加強重點管理:如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。
5、不斷強化護理安全教育,把安全護理作為每周五護士例會常規(guī)主題之一,將工作中的不安全因素及時提醒,并提出整改措施,以院內、外護理差錯為實例討論借鑒,使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。
6、加強重點環(huán)節(jié)的'風險管理,如夜班、中班、節(jié)假日等。實行APN排班及彈性排班制,減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,合理搭配年輕護士和老護士值班,同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。
7、對重點員工的管理:如實習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育,提高他們的抗風險意識及能力,使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師,培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
8、完善護理緊急風險預案,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,對每項應急工作,如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等,都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓,提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
醫(yī)院工作計劃 篇5
一、內控體系建設工作總體目標
根據(jù)省財政廳、省監(jiān)察廳、省審計廳及省衛(wèi)計委文件的要求,結合蚌醫(yī)二附院“十三五”發(fā)展戰(zhàn)略的要求,提高效益,回報社會,惠及職工。按照“全面啟動、分批實施、務求實效”的原則,以全面測試、梳理醫(yī)院內部控制現(xiàn)狀為基礎,以防范風險和提高效率為重點,以分析單位內部控制缺陷、補充修訂管理制度、職責分工和業(yè)務流程為手段,建立涵蓋本單位的決策層、執(zhí)行層、業(yè)務層等各個層級的全員、全過程內控體系。從而有效保證醫(yī)院經(jīng)營管理合法合規(guī),資產安全,財務報告及相關信息真實完整,提高經(jīng)營效率和效果,促進實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略。
醫(yī)院內部控制體系建設的總體目標是:按照醫(yī)院內控建設工作的整體部署,于20xx年年底前完成內部控制的建設和實施工作,力爭到20xx年底,遵照《行政事業(yè)單位內部控制規(guī)范》(試行)和《醫(yī)院內部控制制度(試行)》、《蚌醫(yī)二附院內部控制體系建設實施方案》,在全院范圍內建立統(tǒng)一、規(guī)范、完善的內部控制體系并使之有效運行。
二、內部控制體系建設原則及要素
內部控制體系建設的主要任務是:建立覆蓋醫(yī)院各項經(jīng)營管理活動的內部控制體系;制定評價標準、監(jiān)督檢查并促進內部控制制度有效執(zhí)行;實現(xiàn)內部控制與全面風險管理有機結合,提高基礎管理水平和風險防控能力。此次內控建設具體包括全面預算、收支管理、采購業(yè)務、資產管理、建設項目管理、合同管理、財務報告、內部信息傳遞和信息系統(tǒng)等在內的醫(yī)院運營管理的各個方面。
按照《安徽省財政廳、安徽省監(jiān)察廳、安徽省審計廳關于全面推進行政事業(yè)單位內部控制建設的實施意見》(財會〔20xx〕212號)的要求,以《行政事業(yè)單位內部控制規(guī)范》(試行)為統(tǒng)領,梳理、修訂、健全單位現(xiàn)有各項規(guī)章制度,細化、完善各項經(jīng)營管理業(yè)務(工作)流程,建立適應醫(yī)院經(jīng)營管理實際需要的內部控制制度體系。
1、建立內控體系的必要性:完善的內部控制制度體系是約束、規(guī)范醫(yī)院管理行為的準則,是減少風險、風險防控的基本保證,可以保障經(jīng)營管理合法合規(guī)、資產安全、財務報告及相關信息真實完整,提高經(jīng)營效率和管理水平,促進醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略和目標的實現(xiàn)。
2、建立與實施內部控制遵循下列基本原則:
。1)全面性原則。內部控制應當貫穿決策、執(zhí)行和監(jiān)督全過程,覆蓋醫(yī)院的各種業(yè)務和事項。
(2)重要性原則。內部控制應當在全面風險管理控制的基礎上,關注重點領域和高風險領域。
(3)制衡性原則。內部控制應當在醫(yī)院治理結構、機構設置及權責分配、業(yè)務流程等各方面相互制約、相互監(jiān)督,同時兼顧運營效率。
。4)適應性原則。內部控制應當與經(jīng)營規(guī)模、業(yè)務范圍、競爭狀況和風險水平等相適應,根據(jù)業(yè)務發(fā)展和管理需要持續(xù)改進內部控制制度,并隨著情況的變化及時加以調整,建立動態(tài)調整機制,防止制度缺失和流程缺陷。
。5)成本效益原則。內部控制應當權衡實施成本與預期效益,以適當?shù)某杀緦崿F(xiàn)有效控制。
3、建立與實施有效的內部控制涵蓋如下五要素:
(1)內部環(huán)境。內部環(huán)境是實施內部控制的基礎,主要包括治理結構、機構設置及權責分配、人力資源政策、企業(yè)文化等。
。2)風險評估。風險評估是醫(yī)院及時識別、系統(tǒng)分析經(jīng)營活動中與實現(xiàn)內部控制目標相關的風險,合理確定風險應對策略。
。3)控制活動?刂苹顒邮轻t(yī)院根據(jù)風險評估結果,采用相應的控制措施,將風險控制在可承受度之內。
(4)信息與溝通。即及時、準確地收集、傳遞與內部控制相關的信息,確保信息在醫(yī)院內部、醫(yī)院與外部之間進行有效溝通。
。5)監(jiān)督。內部監(jiān)督是對內部控制體系建立與實施情況進行監(jiān)督檢查,評價內部控制的有效性,發(fā)現(xiàn)內部控制缺陷時,應當及時加以改進。
4、以價值管理為主線,以風險管理為導向,全面梳理和優(yōu)化各項業(yè)務(工作)流程,明確關鍵領域和控制點,制定修訂完善制度流程,制作內部控制制度匯編,建立形成內部控制制度體系。
5、按照管理制度化、制度流程化、流程信息化的要求,推進內部控制信息化建設,各業(yè)務流程嵌入信息系統(tǒng),實現(xiàn)控制措施在線運行。
三、建立內部控制組織體系
為確保醫(yī)院內控建設工作順利推進,保證內控機制有效運行,醫(yī)院將建立內部控制組織體系,通過建立健全內部控制的組織體系,使管理層及決策層能及時獲得適當信息;全體員工能共同參與內部控制建設,共擔內部控制責任;各層級、各部門、各崗位明確內部控制職責。
內部控制的組織架構有四個層面,分別是決策、管理、執(zhí)行、監(jiān)督。決策層面包括:院長辦公會、內部控制建設領導小組;管理層面包括:內部控制建設執(zhí)行小組;執(zhí)行層面包括醫(yī)院內部各職能部門和各業(yè)務部門;監(jiān)督層面是單位審計部門。
(一)院長辦公會
是醫(yī)院最高決策機構,負責內部控制的建立健全和有效實施;審議年度內控評估報告;審議內控與風險管理的重大策略,重大風險及內控缺陷的解決方案;審議內部控制建設領導小組設置及其職責方案;審批內控最終工作成果;有關內部控制及風險管理的其他事項。
(二)內部控制建設領導小組職責
醫(yī)院將設立內控建設領導小組,待領導過會討論通過后實施。
內控建設領導小組組長由醫(yī)院院長擔任,是醫(yī)院內控體系建設的第一責任人。內控建設領導小組對內控工作實施進行全面領導、決策、部署和指揮。
內控建設領導小組
組長:崔 虎 趙東城
副組長:鄒 杰 張春福
成員:關 超 楊青揚 王 群 李傳輝
主要職責:
1)負責確定內控體系建設的總體目標、政策、制度、工作范圍;
2)負責明確內控體系建設的整體部署及內控工作的運行管理;
3)負責針對內控管理缺陷提出合規(guī)性管理建議及改進方案并推進整改;
4) 有關內部控制管理的其他事項。
。ㄈ﹥瓤毓ぷ餍〗M職責
內控建設領導小組下設內控建設執(zhí)行辦公室,內控建設執(zhí)行辦公室設在財務部門,由財務科科長擔任主任,執(zhí)行辦公室負責內部控制體系建設工作的具體開展。
內控體系建設執(zhí)行辦公室
主任:王 瑞
副主任:趙玉娟 江本釵
成員: 劉 霞 王迪生 劉傳高 張紀銳 毛炳飛 張 瑜
主要職責:
1)負責內控體系建設成員的職責分工;
2)負責確定內控體系建設的具體時間安排;
3)負責組織醫(yī)院內部資源的對接、溝通、協(xié)調;
4)記錄或更新業(yè)務流程圖、評估內控設計及操作的有效性;
5)反饋內控缺陷、上報內控工作執(zhí)行情況及重大問題、將年度內控評估報告提交內部控制建設領導小組審閱;
6)內控工作文檔管理;
7)負責本次內控體系建設的其他實施工作。
(四)內審部門職責
作為內部審計職能部門,審計科室要對內控建設實施情況進行日常監(jiān)督和專項檢查,配合內控執(zhí)行小組對本院內控建設工作進行評估。
(五)各職能部門及業(yè)務部門
為內控工作小組開展工作提供支持和協(xié)助,組織安排本部門或單位涉及內控工作所需資源,協(xié)調本部門或單位內控工作開展的各項重要事宜。
各職能部門及業(yè)務部門應由專人兼職負責本部門的內控管理工作,即內控管理員。內控管理員職責包括:
1、聯(lián)系本單位內控建設執(zhí)行辦公室相關人員,提供工作所需各項資料;
2、協(xié)助組織描述本單位的主要業(yè)務流程、關鍵控制點及重要的控制措施,協(xié)助內控問題記錄,提出整改建議或方法等;
3、 協(xié)助本單位內控缺陷的整改,及時反饋缺陷整改情況以及內部控制的主要情況等;
4、 編制本部門內控評價報告。
5、組織安排與內控管理相關的其他工作。
由于內控管理員是內控工作辦公室與各職能部門或業(yè)務部門對接溝通的紐帶,起到承上起下的作用,所以內控管理員的工作需要各部門領導的大力支持,需要全體員工的積極參與與通力協(xié)作。
四、內控體系建設工作步驟
內控建設工作涉及醫(yī)院運營管理的全過程,包括各個層面、各類業(yè)務、各項制度流程,涉及面廣,內容龐雜,按照省衛(wèi)計委通知要求,計劃于20xx年5月至20xx年底完成內部控制體系構建工作。
實施步驟
根據(jù)《安徽省財政廳、安徽省監(jiān)察廳、安徽省審計廳關于全面推進行政事業(yè)單位內部控制建設的實施意見》(財會〔20xx〕212號)要求,結合醫(yī)院的業(yè)務及管理情況實際,在原有內控制度的基礎上進行改進,內控體系建設工作計劃20xx年5月初啟動,具體按以下步驟實施:
項目時間工作內容階段成果120xx。5—20xx。6啟動部署階段成立醫(yī)院內控建設領導小組及執(zhí)行辦公室,召開啟動會議,做好動員工作220xx。7—8現(xiàn)狀分析階段內控測評報告320xx。9—10制定內控實施方案階段內部控制實施方案420xx。11—20xx。10內控方案實施階段內控測評報告52017。11—20xx。12內控缺陷整改與優(yōu)化階段形成年度內控評價報告 (1)前期準備(20xx。5—6月)
成立醫(yī)院內控項目工作小組,召開啟動會議,做好動員工作
(2)現(xiàn)狀分析階段(20xx。7—8月)
通過訪談、會議研討和審閱主要內控文檔等方式,針對現(xiàn)有內部控制規(guī)范手冊(試行)中關鍵內控點與實際工作情況經(jīng)行分析,了解內控要素現(xiàn)狀, 編制內控測評報告。
。3)制定內控實施方案階段(20xx。9—10月)
在對內控現(xiàn)狀評價分析的基礎上,制定切實可行的內部控制實施方案并交領導小組審閱。
。4)內控實施階段(20xx。11—20xx。10月)
各部門根據(jù)內控實施方案開展本部門的內控工作,并對實施階段內部控制體系建設工作進行回顧總結,重點圍繞健全內控體系建設、管理提升、風險防控和經(jīng)營管理成效等方面總結經(jīng)驗做法,形成科室內部控制自查報告及醫(yī)院內控有效性評價報告。
。5)內控缺陷整改與優(yōu)化階段(20xx。11—12月)
針對自查、檢查結果,整改完善內控體系建設。對重要業(yè)務流程和管理缺陷,隨著整改的不斷推進,學習先進單位經(jīng)驗,提高管理標準,細化流程操作,完善制度規(guī)章,改進控制措施,實現(xiàn)風險與收益平衡、促進管理提升,形成年度內控評價報告。領導小組將結合年度內控評價報告,部署下一年度內部控制體系建設任務。
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