精選年度工作計劃范文集錦6篇
光陰迅速，一眨眼就過去了，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經(jīng)驗，現(xiàn)在就讓我們制定一份計劃，好好地規(guī)劃一下吧。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的年度工作計劃6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度工作計劃 篇1
一、指導思想
本學期的教學工作已經(jīng)開始，為進一步提升我校綜合文科教育教學質量，促進綜文教研組工作持續(xù)和快速發(fā)展，我們必須堅持堅以三生課堂改革為主線，以學業(yè)評價為重心，以校本教研為抓手，從而全面提高教師自身素質。
1、各年級的教學以中考為中心，以《課程標準》為主線，堅持學科教學，落實基礎知識，提高學生各學科的基本技能，培養(yǎng)學生對各學科整體知識的把握和綜合分析問題、解決問題的能力。
2、根據(jù)新形勢下的考試要求，教學中應重視對知識系統(tǒng)和線索的梳理，重視知識的橫向聯(lián)系。九年級教師應以中考熱點問題為切入點，適當訓練學生多角度、全方位分析問題的能力。
3、政、史、地三科教師要跨學科聽課，共同研討切磋，相互借鑒溝通，開拓知識視野，形成綜合、全面分析問題的思維習慣，提高自身的素質和修養(yǎng)。
4、做練習時要把握好適度的原則，緊跟襄陽市近幾年中考走向，不追求偏、難、怪，從自己學生的實際出發(fā)，落實基礎，提高能力。
二、教研工作目標
1、使三生課堂教研活動成為真正提高教師業(yè)務素質的有效途徑。轉變傳統(tǒng)的教師一講一節(jié)課的教育模式，深入推進三生課堂教學改革，加大改革力度，注重改革的過程和經(jīng)驗的積累，及時組織本教研組的教師開展教研活動，提高教研組的整體水平，使我校在三生課堂改革活動中能夠出類拔萃、獨樹一幟。
2、改革落后的教學方法，真正落實課程改革在課堂教學中的地位，抓實效，對改革中出現(xiàn)的問題進行認真分析，鼓勵教師認真、大膽實驗，推進讀寫改革進程，并嘗試進行其他方面的教改實驗。
3、圍繞“初中思想品德小組合作”這一課題進行研討，扎扎實實的開展教研活動，認真完成研討專題，并創(chuàng)新性的組織各種教研、教改活動，最大限度的提高教師的教學水平，提高我校的教研水平。
三、教學要求
1、重視教學情況的反饋與反思，及時調整教學策略。平時對學生要多觀察多檢查，并多反思自己的教學是否合理，是否有效，把兩者相結合及時對教學工作進行調整，可以少走彎路，多出成效。
2、狠抓德育工作，適時滲透法制教育。要把德育工作放在整個教育教學工作的首位，把法制教育擺在德育工作的突出位置，做到教書育人兩不誤,真正落實思想品德學科的導行功能。
3、嚴格按照學校統(tǒng)一印發(fā)的導學案格式書寫教案，備課至少提前一節(jié)課。
4、做好不同層次學生的輔導工作。尤其要關心后進生,厚愛特困生,積極投入到愛心幫扶活動中去。
5、積極參加各種教研活動，深入研究新教材，及時了解教學新動向，把握重點，突破難點。
6、加強學習，轉變觀念，搞好組內教研，打造學習型、研究型的教研組。
7、課堂教學中注意調動學生的積極性、主動性，既講究實效也要盡可能使學生有參與體會的機會和感受，實現(xiàn)教學目標的全面要求，針對學生的不同情況，因材施教，搞好分層教學，集體指導，不放棄每一個學生。
8、選擇性使用好長江作業(yè)本和導學案，作業(yè)定時限量地完成，不需要多但需要精。
四、活動安排
時間活動內容
9月1、督促各年級學科主任擬定好本學期的教研工作計劃，教師個人擬定好本學期的.教學工作計劃，并上傳至CYJ或者學校郵箱(2690159@163.com)
2、召開一次有本學科組全體教師參加的教研會議，聽取各位老師對本學期的意見和建議，并記錄在案，供以后開展工作做參考。
10月
1、根據(jù)上次會議精神，制定好下一步的工作方案。
2、深入開展課內比教學活動。
11月1、總結課內比教學活動相關情況。
2、組織期中考試。
12月1、落實“備、教、批、輔、考、評、思”7大環(huán)節(jié)，抓好常規(guī)過程管理。
2、配合學校教務處每月的檢查，做好詳細記載和總結。
1月1、加強組內的學習與交流，探討教學中的實際問題，重難點的把握，教法設計等。各科根據(jù)自己學科的特點，找方法，添措施，發(fā)揮學生的主體作用，合作學習，趣味學習，探究學習，增加課堂教學的含金量。
2、、撰寫學期工作總結。
年度工作計劃 篇2
產品質量改進計劃是指企業(yè)為了向本企業(yè)及其顧客提供更多的利益，而根據(jù)其質量發(fā)展的規(guī)劃和計劃質量指標的要求，針對某項工藝編制的質量改進措施項目計劃或者某個質量問題，進行有目的、有計劃的持續(xù)不斷的質量改進。
產品質量改進計劃包含了以下內容：
(1)生產流程：要求標明從來源到最終成品的每一個工序及工序
(2)生產設備：要求標明各工序所使用的生產設備。
(3)作業(yè)指引：要求標明各工序的作業(yè)指導文件。
(4)控制項目：要求標明各工序應該控制的項目。
(5)接收標準：要求標明各工序作業(yè)、測試的接收標淮。
(6)責任者：要求標明檢測責任者。
(7)其他：包括抽樣方法及頻度，檢測設備和檢測方法等。
編制產品質量改進計劃的步驟：
(1)根據(jù)用戶的需求和生產過程中出現(xiàn)的質量問題，確定每個季度和全年的質量改進措施項目和項目負責部門;
(2)各負責部門定出每一項目的改進措施計劃，經(jīng)質量管理部門綜合平衡，匯編成企業(yè)的季度、年度計劃草案，交由計劃部門納入企業(yè)的綜合計劃，按程序審批后執(zhí)行;
(3)質量管理部門根據(jù)季度計劃和臨時出現(xiàn)且急待解決的質量問題，編制月度計劃草案，經(jīng)審批后，同生產作業(yè)計劃一起下達執(zhí)行。質量管理部門負責檢查執(zhí)行情況。
實施產品質量改進計劃的步驟
1、確定產品質量改進的項目并做好活動的準備工作
組織全體成員參與產品質量改進及活動的準備。對質量改進項目及活動的范圍、計劃、資源配置和重要性都應加以明確規(guī)定和論證。規(guī)定應包括有關的背景和歷史情況，相關的質量損失以及目前的狀況。如可能，應盡量具體。應將項目及活動分配到小組、組長和員工。應制定日程表并配置充足的資源。也應對產品質量改進活動的進展情況的定期評審做出規(guī)定。
項目的計劃也應在這一階段準備好。要根據(jù)用戶的需求和生產過程中出現(xiàn)的質量問題，確定每個季度和全年的質量改進措施項目和項目負責部門。各負責部門訂出每一項目的改進措施計劃后，經(jīng)質量管理部門綜合平衡，匯編成企業(yè)的季度、年度計劃草案。同時，質量管理部門要根據(jù)季度計劃和臨時出現(xiàn)且亟待解決的'質量問題，編制月度計劃草案。
2、調查可能的因果關系
通過數(shù)據(jù)的搜集、分析和確認，進而提高對改進過程的性質的認識。應認真按照制定的計劃采集數(shù)據(jù);以事實為依據(jù)，通過對數(shù)據(jù)進行分析，掌握待改進過程的性質，并確定可能的因果關系。
3、采取預防和糾正措施
在確定因果關系后，應針對相應的原因制定不同的預防或糾正措施的方案，組織參與該措施實施的成員研究各方案的優(yōu)缺點。
4、確認改進措施的實行
在采取了預防和糾正措施后，必須搜集有關的數(shù)據(jù)加以分析，以確認預防和糾正措施取得的結果。要注意的是，搜集數(shù)據(jù)的環(huán)境應與以前調查和確定因果關系時搜集數(shù)據(jù)的環(huán)境相同。 如果在采取預防或糾正措施之后，那些不希望的結果仍繼續(xù)發(fā)生，且發(fā)生的頻次與以前幾乎相同，以致影響了企業(yè)的產品質量和發(fā)展計劃，那就需要重新確立質量改進項目及活動。
5、保持改進成果
質量改進結果經(jīng)確認及認可后.需保持下夾。對改講后的過程則需要在新的水平上加以控制。
6.繼續(xù)完善及改進
如果所期望的改進已經(jīng)實現(xiàn)，則應根據(jù)企業(yè)自身的情況再選擇和實施新的質量改進項目或活動。進一步改進質量的可能性總是存在的，要善于發(fā)現(xiàn)需要改進的地方。
產品質量改進計劃可以確定特殊項目或合同的特殊質量要求，并將其列入計劃表中。產品質量改進計劃還可以制定實現(xiàn)質量要求的具體措施和作為監(jiān)督和評定質量的依據(jù)。在整個企業(yè)內所采取的旨在提高活動和過程的效益和效率的各項措施中，企業(yè)主管所進行的質量改進必須是持續(xù)不斷的。
年度工作計劃 篇3
大建設工作：今年以來大建設項目京臺高速加寬、合安高速以西日立建機、濱湖新區(qū)110KV高壓線路、南淝河堤岸改造、京福鐵路等項目在工業(yè)區(qū)（駱崗街道）轄區(qū)相繼開工，目前總體進展順利，共計拆遷面積**萬平方米，需安置人口約1504人。
20xx年大建設工作開展情況簡要敘述如下：
1、南淝河堤岸改造項目：把南淝河堤岸改造與申江鋼材項目用地有機結合，今年3月份對施河社區(qū)灘小郢整體拆遷，4月8日全部拆遷結束，共拆遷41戶，拆除面積**800m2。
2、京福鐵路拆遷項目：3月份對位于鐵路敏感區(qū)施河大倉房組19戶進行拆遷，拆遷面積6306平方，3月底已全部完成；
3、合安高速以西日立建機拆遷項目：合安高速以西地塊土地面積1633。17畝，涉及官塘社區(qū)7個居民組，人口約1070人（其中在冊人口886人、祖居戶約184人）；拆遷房屋涉及3個居民組、187戶（不含復建點），拆遷住宅面積約8萬多平方米，非住宅36000多平方米（飛龍項目聚集區(qū)）。
4、濱湖新區(qū)110KV高壓線項目：5月2日放線，5月3日一天丈量結束，5月6號搬遷結束，共計48戶，拆遷面積12000平方，房屋已全部拆除，工程已完工。濱湖會展中心35KV高壓專用線項目現(xiàn)已完工。濱湖天津路污水管網(wǎng)、泵站已交地開工，現(xiàn)正在協(xié)調附屬物補償問題。
5、京臺高速擴建項目拆遷交地任務已完成，施工進展順利。
6、積極做好大道高架，繁華大道施工保障，對施工過程中遇到問題及時協(xié)調解決，確保施工進展順利。
7、站前路拆遷涉及廣齊鋼模，土地證面積3。96畝，房屋700多平方已丈量，區(qū)、街已多次上門做工作，現(xiàn)廣齊鋼模對土地、房屋、征地前土方工程等總計要求補償300多萬元，對市里土地補償標準不接受，還要將道路、綠化代征土地面積計算進補償面積。
三榜公示、人口資料收集工作：1、20xx年10月以前大建設項目三榜公示已基本結束，北京路、繁華大道、大道高架區(qū)審已結束，合安高速以西、南淝河堤岸改造、110KV高壓線項目，一榜公示已經(jīng)結束，現(xiàn)正在進行祖居戶外調。2、石橋村拆遷算帳工作已啟動，對拆遷范圍內的祖居戶進行外調、審核、公示，將進行全面算帳工作，目前外調已結束。
植樹及農業(yè)結構調整工作：20xx年完成栽植生態(tài)林7500畝。目前已經(jīng)過區(qū)級初步驗收合格，面積為7500畝；全力做好南環(huán)線綠化提升工程，專人跟蹤服務監(jiān)督，已完成4。2公里綠化任務，所栽苗木規(guī)格、施工標準及栽植效果，得到了市、區(qū)有關領導肯定和好評。針對去冬今春連續(xù)干旱少雨，總體生態(tài)林成活率偏低的現(xiàn)狀，督促居村加大林地管護整理，我們也在積極配合區(qū)林業(yè)部門尋找合適苗源，爭取及早補植。
防汛抗旱及秸稈禁燒：召開專門會議，布置涉及居村做好防汛和禁燒摸底工作；對轄區(qū)內涵閘、渠道、圩堤、泵站，逐一進行登記、檢查，對每一塊群眾無序栽植的油菜、小麥等秸稈作物，都有專人跟蹤服務，確保及時搬離田頭。
動防工作：召開春防暨“廋肉精”專項整治和秋防會議，分析研究本地區(qū)動防工作形勢，布置春防、秋防工作任務和“廋肉精”專項整治宣傳工作任務。4月份將春防工作全面落實完成，配合區(qū)“廋肉精”專項整治工作領導小組做好專項整治工作。目前秋防工作也已全面完成，順利通過區(qū)里驗收。
民生及惠民工程：完成一、二、三季度水庫移民后期扶持資金發(fā)放；完成農業(yè)綜補、直補田畝核對和資金發(fā)放；完成王沖圩泵站改造工程，現(xiàn)已審計結束，資金補助到位；完成花園墳場排水溝和環(huán)機場溝渠清淤兩個冬修項目；完成四個居村安全飲用水工程建設，現(xiàn)已完成審計。
城鄉(xiāng)統(tǒng)籌辦20xx工作計劃
1、拆遷方面：全面做好20xx年度拆遷戶安置資料收集、三榜公示工作；加快對石橋、施河、陸集、陸大、駱崗等社居委拆遷戶安置結算工作。
2、積極配合市、區(qū)對接的'大建設項目黃河路、天津路、上海路、十五里河下游改造、合安高速以東徽州大道以西等拆遷工作，預計總拆遷面積22萬平方，涉及人口安置約3000人。
3、保障北京路、高鐵路、濱湖污水管網(wǎng)工程施工。
4、農業(yè)產業(yè)結構調整。深化農業(yè)產業(yè)結構調整，抓好苗木補植及管護工作，確保苗木成活率。對不宜栽植生態(tài)林的施河社居委搞好紫云英種植和服務。
5、民生工程。繼續(xù)做好每個季度水庫移民資金核實工作；做好自來水工程市級驗收前的軟件資料收集和完善，做好20xx度一事一議工程上報，爭取區(qū)里資金支持。
6、日常工作。做好動防和畜禽養(yǎng)殖服務工作；繼續(xù)做好第一次水利普查工作；繼續(xù)做好防汛抗旱和水利冬修工作。
年度工作計劃 篇4
一、教學工作的計劃
�。�1）學生情況分析：高一年的學生選項為武術教學班人數(shù)較多，高二年選項出現(xiàn)一些人數(shù)參差不齊的現(xiàn)象，但也基本上是上個學分選項時的基本情況，對于學習時起到這個項目的連續(xù)性有一定的幫助。學習時也能了解到教師的教學意圖，這樣方便教學的總體安排，也可在一定程度上增加一些技術難度與要求。
�。�2）教材與教輔分析：
�、俜治鼋滩呐c教輔的內容與結構：這個學期采用2個學分同時選項，這樣有利于全學期的學習計劃與安排，不用再教基本功，本學期我安排了校本課程永春白鶴拳里的兩個套路進行教學，采用一套拳，一套器械的方式配合實用技能進行教學，這樣有利于學生的學習興趣，從內容與結構上的安排是注重學生的學習過程，特別是動作的到位，學不在多，而在精。
�、诜治鼋滩牡奶攸c與重點、難點：教材的特點為有利于學生的學習，興趣比較濃，對于學習過程比較注重，方便學生的素質不同者的學習；重點在于武德，這是本個項目開設的重點，也是教學過程中最重最重的重點，讓學生知道學習的基本意圖，也讓學生能自我控制；難點在于如何去掌握套路的實用技能，提高學以致用，能有防身的本領。
�、厶岢鼋虒W任務：在全面發(fā)展體能的基礎上，進一步發(fā)展靈敏、力量，速度和有氧耐力，武德的培養(yǎng)；引導學生學會合理掌握練習與討論的時間，了解實現(xiàn)目標時可能遇到的困難。在不斷體驗進步和成功的過程中，表現(xiàn)出適宜的自信心，形成勇于克服困難積極向上，樂觀開朗的優(yōu)良品質；認識現(xiàn)代社會所必需的合作和競爭意識，在武術學習過程中學會尊重和關心他人，將自身健康與社會需要相聯(lián)系，表現(xiàn)出良好的體育道德品質，結合本身項目去了解一些武術名人并能對他們進行簡單的評價；加強研究性的學習，去討論與研究技能的實用性，加強同學之間的討論交流的環(huán)節(jié)。
（3）教學目標：
�、倏傮w目標：建立健康第一的理念，培養(yǎng)學生的健康意識和體魄，進一步激發(fā)學生的學習永春白鶴拳興趣，培養(yǎng)學生的終身體育意識，以學生身心健康發(fā)展為中心，重視學生主體地位的同時關注學生的個體差異與不同需求，確保每一個學生都受益，以及多樣性和選擇性的教學理念，結合學校的實際情況，設計本教學工作計劃，以滿足學生選項學生的需求，加深學生的運動體驗和理解，保證學生在本永春白鶴拳選項課的學習中修滿2學分。加強學習永春白鶴拳的基本套路，加強學習的的興趣，提升學生本身的素質，特別是武德的培養(yǎng)。
�、诰唧w目標：
運動參與：a養(yǎng)成良好的練武的鍛煉習慣。b根據(jù)科學鍛煉的原則，制定并實施個人鍛煉計劃。學會評價體育鍛煉效果的主要方法。
運動技能：a認識武術運動項目的價值，并關注國內外重大體賽事。b有目的的提高技術戰(zhàn)術水平，并進一步加強技、戰(zhàn)術的運用能力。學習并掌握社會條件下活動的技能與方法，并掌握運動創(chuàng)傷時和緊急情況下的簡易處理方法。
身體健康：a能通過多種途徑發(fā)展肌肉力量和耐力。b了解一些疾病等有關知識，并理解身體健康在學習、生活中和重要意義。形成良好的生活方式與健康行為。
心理健康：a自覺通過體育活動改變心理狀態(tài)，并努力獲得成功感。b在武術練習活動中表現(xiàn)出調節(jié)情緒的意愿與行為。在具有實用技能練習中體驗到戰(zhàn)勝困難帶來喜悅。
社會適應：a在學習活動中表現(xiàn)出良好的體育道德與合作創(chuàng)新精神。b具有通過各種途徑獲取體育與健康方面知識和方法的能力。
�。�4）教學措施：
采用教師示范與講解，學生討論，練習，教師評價，再進行個別指導，后進行學生練習，最后進行展示與學生的綜合評價相結合的方式方法，培養(yǎng)學生的良好的學習習慣、學習方法更好地完成教學任務，達到教學目標；實行培優(yōu)扶中輔差，采用學習小組的建立，加強學習小組的`相互學習、相互討論、相互研究的功能，提升學習的效率；加強多邊學科的整合，特別是加強心理健康的教育，加強運動力學、運動醫(yī)學等進行學習，以提升學生的運動自我保護意識與能力。
二、教學研究的計劃
�。�1）課題研究：加強校本課程永春白鶴拳的開發(fā)與教學；提出趣味奧運會進入校園的課題進行研究。
�。�2）校本教研：加強校本課程的開發(fā)，加強體育備課組的教研能力，做為備課組長的我與其他老師加強討論校本的研究與開發(fā)，本次校本開發(fā)利用了三個內容：永春白鶴拳、跆拳道、街頭籃球。
�。�3）論文撰寫：結合課題研究的內容進行撰寫，特別是利用《晉江課改》在我校主辦的平臺上撰寫論文，宣揚平山體育的品牌文化建設。
�。�4）校際、教研組、備課組教研活動：做為晉江市教育局兼職中學體育教研員、校際組成員，協(xié)助教育局、進修學校開展好教研活動，履行職責；積極參加校際組開展的各項活動，加強提升在校際組的教研水平；積極參加教研組的各項活動，提升教研水平；做為備課組長的我，我計劃著積極組織本組老師一起提高高中的課改力度與水平，集中老師的備課時間與討論在備課過程中出現(xiàn)的一系列問題，針對選項會出現(xiàn)的問題進行溝通，加強學習過程的評價，協(xié)調選項內容的評價標準及認證過程。
（5）公開教學、聽課、評課。本學期繼續(xù)加強聽課的機會的掌握，加強本校的聽課，外校的聽課，繼續(xù)向各位開課老師進行學習充電。評課，提出自己的意見，針對課上出現(xiàn)的不同看法大膽提出，努力提升自己的評課的水平，加強談話水平。
三、繼續(xù)教育的計劃
�。�1）自我培訓計劃：加強多方位立體化自我培訓，加強網(wǎng)絡、媒體、書本、培訓材料進行自我的培訓，提升自己的內含，提高自己的各項素質，加強業(yè)務學習。
（2）校外培訓、在職進修計劃：加強網(wǎng)絡的視頻培訓，加強課改的業(yè)務培訓，加強網(wǎng)絡的培訓學習。
�。�3）遠程培訓計劃：根據(jù)上級文件的要求進行遠程培訓。
四、其他工作計劃
1、策劃、組織、實施平山中學第二屆校園趣味體育活動節(jié)，提升校園活力，促進學校辦學特色的充實，建立平山體育品牌的建設與推廣，加強師生的健身意識的培養(yǎng)。
2、根據(jù)上級文件要求，組織各項體育比賽的訓練與參賽。
3、協(xié)助初三的體育中考、高三的體育專業(yè)考試的訓練，配合學校加強畢業(yè)班體育考試的訓練，協(xié)助體育中考的組織與參考的各項過程活動。
4、上好校本課程的一堂課（星期五第七節(jié)）
5、協(xié)助晉江教師博客網(wǎng)絡管理員進行教師博客的建設與管理，并繼續(xù)平山中學體育與健康資源服務網(wǎng)的建設與管理，促進網(wǎng)絡平臺作用的提升。
6、協(xié)助心理咨詢室老師加強學生的心理輔導，加強心理活動的開展，并在平山中學體育與健康資源服務網(wǎng)開設健康中心的欄目建設，并參與開展青春期健康教育的活動，進行小結趣味活動帶給他們什么的研究。
年度工作計劃 篇5
1、自接到客戶來電后，認真完成來電中委托受理的業(yè)務，努力做到?jīng)]有事故、沒有差錯、杜絕有移后電話的現(xiàn)象。
2、平時多學習多看資料，刻苦鉆研業(yè)務技術，熟練掌握接轉范圍內的各項業(yè)務及有關規(guī)定。
3、始終保持一種熱情的態(tài)度，熱心為用戶服務，態(tài)度熱情，用語清晰，件件電話負責到底，直至客戶滿意為止。
接電話最基本要求：快、準、通、好才是像總結似的概括了工作計劃的所有內容。
酒店前廳部崗位職責和操作流程
k.叫醒服務情況。
l.保持室內清潔衛(wèi)生。
2、 總機房員工的素質要求：
電話服務在酒店對客服務中扮演著重要角色，話務員必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能，體質高效地為客人提供服務�？梢哉f，電話是對客服務的'橋梁，話務員是“只聽其悅耳聲，不見其微笑聲”的幕后服務員。因此，話務員必須具備較好的素質。
1)齒清楚，語言甜美，耳、喉部無慢性疾病。
2)寫迅速，反應快。
3)工作認真，記憶力強。
4)較強的外語聽說能力，能用三種以上外語為客人提供話務服務。
5)有酒店話務或相似工作經(jīng)歷，熟悉電話業(yè)務。
6)熟悉電腦操作及打字。
7)掌握旅游景點及娛樂等方面的知識和信息。
8)有很強的信息溝通能力。
3、 話務服務的基本要求：
電話服務在酒店對客服務中扮演著很重要的角色，每一位話務員的聲音都代表著“酒店的形象”，話務員必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能、優(yōu)質高效地為客人提供服務。使客人能夠通過電話感覺到你的微笑、感覺到你的熱情、禮貌和修養(yǎng)，甚至“感覺”到酒店的檔次和管理水平。：
1)電話轉接及留言服務：之后再來話。
4)報警電話的處理:
a.接到火警電話時，要了解清楚火情及具體地點。
b.通知總經(jīng)理到火災區(qū)域。
c.通知駐店經(jīng)理到火災區(qū)域。
d.通知工程部到火災區(qū)域。
f.通知保安部到火災區(qū)域。
g.通知醫(yī)務室到火災區(qū)域。
h.通知火災區(qū)域部門領導到火災區(qū)域。
進行以上通知時，話務員必須說明火情及具體地點。
年度工作計劃 篇6
新的一年開始了成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們的藥店。面對明年的工作我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦理清明年的工作思路重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.以藥品質量為第一，保障人們安全用藥監(jiān)督GSP的執(zhí)行，時刻考慮企業(yè)的利益耐心熱情的做好本職工作任勞任怨。
2.認真貫徹企業(yè)的經(jīng)營方針，同時將企業(yè)的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工起好承上啟下的橋梁作用。
3.以身作則做員工的表率。樹立對企業(yè)高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局一切為企業(yè)著想，為企業(yè)全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理和培訓店員專業(yè)知識(店長每天利用早會時間培訓病癥并且結合病癥來聯(lián)合藥品學習并且填加銷售技巧)。對來店時間較短的'營業(yè)員每天進行貨位考試。
5、培養(yǎng)忠實顧客
(1)把長期用藥患者的電話及用藥品名及用藥結束日期記錄下來會員日或店內有活動時打電話通知。
(2)加強店員對顧客親情化服務，每日在店內進行巡視，對服務不夠完善的顧客，在顧客走后，進行及時指導并在每月評選出服務標兵，在店里進行公示提高員工服務熱情。
(3)增加療程用藥藥品儲備，增加必備品種，合理庫存并在每天安排2名營業(yè)員負責對斷檔品種進行調撥，避免因門店人為斷檔而影響銷售。
6.加強和各部門的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
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