(一)舉辦“禮儀之星”展示活動
1、禮儀展示內(nèi)容：由各代表隊根據(jù)科室特點和服務(wù)特色，利用情景劇等多種形式，展示接聽電話、報告病情、攙扶病人入院、溝通、微笑、急診接診、護患溝通、健康宣教、站、坐、行、走、下蹲、持病歷夾、端治療盤、推輪椅、推治療車等操作的護士禮儀，每個節(jié)目時間不超過8分鐘。
2、活動分組：
全院各護理單元共組成10個代表隊，人員自選，人數(shù)不限。具體分組如下：
第一代表隊：內(nèi)科一病區(qū) 內(nèi)科二病區(qū)
隊 長：
副隊長：
第二代表隊：內(nèi)科三病區(qū) 內(nèi)科四病區(qū)
隊 長：
副隊長：
第三代表隊：普外科一病區(qū) 普外科二病區(qū) 口腔科
隊 長：
副隊長：
第四代表隊：骨外科一病區(qū) 骨外科二病區(qū) 皮膚科
隊 長：
副隊長：
第五代表隊：外三科 急診科
隊 長：
副隊長：
第六代表隊：婦產(chǎn)科 消毒供應(yīng)中心
隊 長：
副隊長：
第七代表隊：兒科一病區(qū) 兒科二病區(qū)
隊 長：
第八代表隊：中醫(yī)科 康復(fù)醫(yī)學(xué)科 耳鼻喉科 眼科
隊 長：
副隊長：
第九代表隊：麻醉科 重癥醫(yī)學(xué)科 感染性疾病科
隊 長：
副隊長：
第十代表隊：護理部 全院護士長
隊 長：
副隊長：
3、活動評分： 見附件“鄖西縣人民醫(yī)院護士禮儀展示賽評分標準”。
4、獎項設(shè)置：設(shè)護理禮儀之星團隊獎6個，其中一等獎1個、二等獎2個、三等獎3個。
(二)優(yōu)秀護理管理者、優(yōu)秀護士、醫(yī)護和諧科室評選
1、評選優(yōu)秀護理管理者3名。
2、評選優(yōu)秀護士20名，其中服務(wù)明星、溝通明星各10名。
3、評選醫(yī)護和諧科室3個。
4、評選條件
(1)“服務(wù)明星”評選條件
�、俦締挝辉趦栽趰徢胰〉脠�(zhí)業(yè)資格、現(xiàn)從事臨床護理工作的護理人員。
②熱愛護理工作，愛崗敬業(yè)，無私奉獻。
�、蹐猿帧耙圆∪藶橹行摹�，視病人如親人，關(guān)心體貼病人，在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)方面起到模范表率作用，并得到同行和病人的普遍好評。
�、苁炀氄莆栈A(chǔ)護理和�？谱o理知識，護理操作技術(shù)熟練，業(yè)務(wù)水平較高，成績顯著。
�、萁荒晡窗l(fā)生重大護理差錯事故，無護理服務(wù)投訴。
�、藿Y(jié)合護理部“服務(wù)明星”考核，成績處于前列者。
(2)“溝通明星”評選條件
�、俦締挝辉趦栽趰徢胰〉脠�(zhí)業(yè)資格、現(xiàn)從事臨床護理工作的護理人員;
②熱愛護理工作，愛崗敬業(yè)，無私奉獻。
�、劬哂泻軓姷臏贤芰凹记桑皶r化解醫(yī)、護、患矛盾。
�、芙荒晡窗l(fā)生重大護理差錯事故，無護理服務(wù)投訴。
�、萁Y(jié)合護理部“溝通明星”考核，成績處于前列者。
(2)優(yōu)秀護理管理者評選條件
�、偃昕剖覂�(nèi)無大護理差錯及護理并發(fā)癥發(fā)生，無護理糾紛、護理事故和護理投訴。
�、诳剖覇雾椬o理合格率達90%以上。
�、勰芗皶r完成醫(yī)院及護理部布置的各項工作。
�、苣苤鞒秩鹤o理查房或講課。
�、菥礃I(yè)精神強，創(chuàng)新開展護理管理，醫(yī)護患滿意度高。
⑥科室管理規(guī)范，護士儀表端莊， 語言文明，行為舉止符合護士行為規(guī)范。
�、呖剖以�2012年有新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展。
⑧2012年有論文在市級以上學(xué)會或雜志上交流或發(fā)表。
上述①—⑥條為基本條件，⑦—⑧條為參考條件。同等條件下具備參考條件者優(yōu)先。
(3)醫(yī)護和諧科室評選條件
①科主任、護士長工作配合協(xié)調(diào)，相互尊重、相互關(guān)心、相互理解、真誠合作，醫(yī)護關(guān)系融洽，協(xié)作精神好。
②醫(yī)護之間善于溝通，主任與護士長、醫(yī)生與護士之間善于聽取雙方的改進工作的合理化建議，醫(yī)生積極支持、參與科室護理部開展的活動，如“應(yīng)急演練”等。
�、酃餐鉀Q工作中出現(xiàn)的問題，如重大糾紛等。
�、茚t(yī)生能夠參加每日的醫(yī)囑核對。
�、莅凑找�(guī)定積極落實合同制護士待遇。醫(yī)護享有同等的進修培訓(xùn)權(quán)利。
5、評選方法
�、俑骺剖以谌悍秶鷥�(nèi)推選 “優(yōu)秀護理管理者”候選人3名、“醫(yī)護和諧科室”3個，護理部綜合推選結(jié)果后報院長辦公會審定。
②各科室推選本科室 “服務(wù)明星”、“溝通明星”各1名候選人上報護理部，由護理部結(jié)合平時考核情況，提交院長辦公會審定。
③各科室推選的候選人務(wù)必注明所得的票數(shù)，參加投票的人簽名。
④各科室請于2016年5月3日前將推選的優(yōu)秀護士、優(yōu)秀護理管理者、醫(yī)護和諧科室名單上報護理部，逾期視為自動放棄。
三、其他事宜
1、請各代表隊于2016年4月23日前將節(jié)目內(nèi)容主題報護理部;各代表隊自行組織排練。
2、請各代表隊隊長于2016年4月30日下午3：00到五樓一號會議室抽簽，按抽簽后的順序進行走場連排，2016年5月3日下午3：00在五樓一號會議室進行彩排。
3、5月10日下午3:00在五樓一號會議室召開慶祝“5.12”國際護士節(jié)暨表彰大會。