大學生暑期企業(yè)管理實踐心得體會

　　一、企業(yè)概況：

　　xxx成立于20xx年，是集產品生產、服務和技術培訓為一體的現代化企業(yè)，經過XX年的積累與沉淀，已于20xx年7月份全面搬遷到位于人和鎮(zhèn)新建10000平方米的現代化gmp廠房。公司全方位緊跟國際化妝品發(fā)展潮流，配備先進的生產設備和優(yōu)秀的產品配方工程師，質量化驗師等專業(yè)技術人員。建立了獨立的關鍵核心技術，決心擠身于世界化妝品生產企業(yè)前沿。一貫以與客戶共同成長作為持續(xù)發(fā)展的宗旨，在業(yè)內贏得相當好的口碑。視產品品質如企業(yè)的生命，全方位與客戶有效溝通，共同探討投資增值的解決方案。

　　二、調查目的：

　　結合本單位工作實際，簡述了企業(yè)中應收賬款的現狀和形成原因，認為應收賬款積累過多會影響企業(yè)的正常周轉，使企業(yè)存在潛虧的危險，增加現金的流出和機會成本的損失。提出企業(yè)應建立科學高效的資信評估機制，加強應收賬款的資信調查力度，制定合理信用政策，實行賬款回收責任制，建立內部報告制度和管理系統(tǒng)，做好對賬和債權的確認工作及加強逾期應收賬款的催收策略，提出應妥善利用債務重組和應收賬款融資策略，并建立壞賬準備制度，努力形成一整套規(guī)范化的對應收賬款的事前控制、事中控制、事后控制程序，以促進企業(yè)健康發(fā)展。

　　三、管理目標：

　　對于一個企業(yè)來講，應收賬款的存在本身就是一個產銷的統(tǒng)一體，企業(yè)一方面想借助于它來促進銷售，擴大銷售收入，增強競爭能力，同時又希望盡量避免由于應收賬款的存在而給企業(yè)帶來的資金周轉困難、壞帳損失等弊端。如何處理和解決好這一對立又統(tǒng)一的問題，便是企業(yè)應收賬款管理的目標。

　　應收賬款管理的目標，是要制定科學合理的應收賬款信用政策，并在這種信用政策所增加的銷售盈利和采用這種政策預計要擔負的成本之間做出權衡。只有當所增加的銷售盈利超過運用此政策所增加的成本時，才能實施和推行使用這種信用政策。同時，應收賬款管理還包括企業(yè)未來銷售前景和市場情況的預測和判斷，及對應收賬款安全性的調查。如企業(yè)銷售前景良好，應收賬款安全性高，則可進一步放寬其收款信用政策，擴大賒銷量，獲取更大利潤，相反，則應相應嚴格其信用政策，或對不同客戶的信用程度進行適當調整，確保企業(yè)獲取最大收入的情況下，又使可能的損失降到最低點。

　　企業(yè)應收賬款管理的重點，就是根據企業(yè)的實際經營情況和客戶的信譽情況制定企業(yè)合理的信用政策，這是企業(yè)財務管理的一個重要組成部分，也是企業(yè)為達到應收賬款管理目的的必須合理制定的方針策略。

　　四、企業(yè)存在的基本問題：

　　1、企業(yè)效益下降

　　2、夸大了企業(yè)經營成果

　　3、加速了企業(yè)的現金流出

　　4、對企業(yè)營業(yè)周期有影響

　　5、增加出錯概率

　　五、企業(yè)應收賬款存在問題的原因：

　　1、市場滯銷，導致企業(yè)產品老化，資金積淀

　　企業(yè)產品和自然界一切生態(tài)現象一樣，總有一個興旺到衰退的過程。產品都有試制、成長、成熟、衰退四個時期。當某個產品已經進入成熟期時，正是企業(yè)處于市場占有率從高峰向低谷運行的階段，也正是同類產品市場競爭最激烈的時期。這個時候企業(yè)如還是抱著產品進行生產，必然會形成生產過程中的產品積壓、銷售過程中的退貨，企業(yè)應收賬款的節(jié)節(jié)攀高。

　　2、企業(yè)管理者重視程度不夠，內部控制和激勵制度欠缺

　　企業(yè)管理者在追求業(yè)績時采取了賒銷手段，這本身并無疑問，但在賒銷行為發(fā)生前未經審批、審批不嚴或資料不全，對客戶的資信、信用及資金等了解不夠，財務部門沒有跟蹤監(jiān)控、及時進行應收賬款賬齡分析，造成應收賬款積淀積壓。

　　因此銷售人員為了個人利益，只關心個人任務的完成，導致應收賬款大幅度上升。追債，應收賬款被大量沉積下來，給企業(yè)背上了沉重的包袱。

　　3、企業(yè)會計監(jiān)督失效

　　中國一些企業(yè)會計人員對銷售業(yè)務不夠熟悉，僅僅是事后被動地記賬，對應收賬款的發(fā)生、收回、損失等情況缺乏全面、系統(tǒng)、及時、準確的了解，對可能發(fā)生的壞賬不及時上報有關部門催收，未進行及時信息反饋和風險控制，會計監(jiān)督成為“紙上談兵”。應收賬款核算和管理上的粗放、混亂、錯報和漏報回款，造成賬目和實際情況脫節(jié)。

　　4、片面追求銷售量，缺乏風險意識

　　企業(yè)的呆賬大多始自1994年經營開放以后，由于長期受計劃經濟統(tǒng)購統(tǒng)銷的影響，企業(yè)缺乏獨立的開發(fā)市場并占領市場的經驗，對市場風險意識不強，同時也存在一定程度的短期行為，在激烈的競爭機制下，一些企業(yè)進入當地的市場之初，為了盡快地打開營銷局面，在事先未對付款人資信度做深入調查和應收賬款風險進行正確評估的情況下，采取與客戶簽訂短期的、一定賒銷額度的銷售合同來吸引客戶，擴大其市場份額，于是產生了較高的賬面利潤，忽視了大量被客戶拖欠占用的流動資金不能及時收回的問題，最終形成壞賬。

　　5、企業(yè)經營者的'法律保護意識淡薄

　　賒賬不還，本是一種違法、違約行為，企業(yè)可運用法律來保護自己合法權益，而在現實生活中，通過訴訟程序尋求債權保護的道路的確比較艱難。從訴訟、受理、調查取證、開庭審理到判決、裁定到執(zhí)行有一個過程，需要企業(yè)投入大量的人力、物力和財力，此外，個別地區(qū)“地方保護主義”嚴重，做出損害債權人利益的判決，造成負面影響，使許多企業(yè)缺乏運用法律手段維護自身合法權益的信心和勇氣

　　六、對現存問題的一些建議：

　　針對該公司在應收賬款管理方面的不足，本人結合專業(yè)所學提出如下改進建議：

　　(一)應該采用賬齡分析的方法計算每一筆應收賬款的賬齡和所有應收賬款的平均賬齡，并以此來強化應收賬款的回收工作。為了加快應收賬款的變現速度，除了制定合理的獎懲措施外，也應該制定合理有效的收賬程序和方法，如采用電話、信函和發(fā)電子郵件等通信方式，也可采用個人拜訪或委托專門收賬機構進行回款，必要情況下，也可以對欠賬客戶采取提起法律訴訟的方式來收回應收賬款。

　　(二)重視做好客戶的信譽評價工作。銷售人員不能一味追求銷售量，收款是比銷售更需要管理和慎重的環(huán)節(jié)。要回避應收賬款的風險，就必須定期對客戶進行信用評價，并根據信用評價結果確定銷售政策。在與客戶建立新的合作關系的時候，事前一定要做評審，綜合評價這個客戶的品德、能力等，在合同執(zhí)行一段時間后，就要對此客戶進行一次綜合評審，對于一些毛利不理想的客戶，在查找自我成本控制的問題的同時，也需對確實沒有合理利潤的客戶中止合同。

　　(三)對客戶的信譽要進行長期動態(tài)的監(jiān)管。由于市場環(huán)境各個因素的影響，客戶的經營狀況、償付能力也會隨之變化，所以在與客戶建立長期合作關系后，要注意后續(xù)的監(jiān)督調查，根據客戶的狀況調整銷售策略。

　　公司要發(fā)展，必須擴大業(yè)務，將必然會出現賒銷，應收賬款回收風險以及由此而產生的財務風險總是并存，只要本公司采取適當的信用政策及有效的管理方法，就能使應收賬款風險降低、收益最大。相信在該公司管理層的正確領導和全體員工的共同努力下，企業(yè)在今后的各方面會有更新的突破，取得更好的發(fā)展。

　　七、調查的體會：

　　應收賬款的風險無處不在，加強對應收賬款的核算和管理，關系到企業(yè)的資金周轉，影響到企業(yè)的生死存亡。因此，企業(yè)應把它作為一項長期的，制度化的工作來抓，使得各項措施落到實處，力求將應收賬款控制在合理水平上，把壞賬降到最低，進而推動整個國民經濟的健康、穩(wěn)步的發(fā)展。

　　通過這一個月的實習給我感觸很深，了解到理論應用一定要在實踐的基礎上，而我們在面對時間必須在學習理論的前提下才可以更好的完成。所以我們不但要學好專業(yè)課，還要抓住任何實習機會加強實踐經驗，真正的把理論和實踐相結合。再者就是社會中，人際關系有時真的比工作能力還要重要，良好的人際能給我們的工作帶來順利，帶來成功，帶來機遇。在工作中把每個人都當作良師益友，那么才有可能在工作中收獲的更多。

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