《非暴力溝通》讀書(shū)心得匯編15篇
當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，常常可以將它們寫(xiě)成一篇心得體會(huì)，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。那么好的心得體會(huì)都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編為大家收集的《非暴力溝通》讀書(shū)心得，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
《非暴力溝通》讀書(shū)心得1
文丨劉晴。對(duì)于“應(yīng)該”或者“不應(yīng)該”這個(gè)詞特別的不舒服，用在自己身上是打擊自己，用在別人身上是激起憤怒。
記得有一次老公的弟弟出了點(diǎn)醫(yī)療事故，據(jù)說(shuō)可能需要通過(guò)司法部門(mén)解決，可能需要個(gè)人賠償。而弟弟個(gè)性比較寡淡，老公是個(gè)急性子，一直催促著問(wèn)弟弟采取了什么自救方式，弟弟說(shuō)等科室大主任回來(lái)開(kāi)會(huì)做決定。老公開(kāi)始坐不住了，一個(gè)人干著急，又急又惱地一直跟我數(shù)落弟弟對(duì)于這件事的不作為。忽然間來(lái)一句：“這件事情估計(jì)要自己掏賠償，我們應(yīng)該幫忙�！比绻@是這樣二話不說(shuō)肯定是盡全力幫忙的，但是一聽(tīng)到老公那些強(qiáng)勢(shì)的話，心里的火蹭的就冒起來(lái)了，直接頂了回去了：“什么叫應(yīng)該？”心里想：我欠他的嗎？憑什么應(yīng)該呢！
其實(shí)想想這里這個(gè)“應(yīng)該”加上老公強(qiáng)硬的語(yǔ)氣讓我感到的是他根本不是跟我商量，甚至都不是通知我，而是強(qiáng)勢(shì)地向我下達(dá)命令。稍微冷靜后，想表達(dá)我不喜歡他跟我說(shuō)話的方式，然而一出口就是帶著憤怒的指責(zé)。希望自己在認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤的做法后，可以慢慢有所進(jìn)步。
《非暴力溝通》讀書(shū)心得2
言語(yǔ)之力，可以把生者活埋，把巨無(wú)霸徹底打垮。------海涅
有一段時(shí)間，感覺(jué)生活一團(tuán)亂麻。為什么那么多煩心事？為什么我說(shuō)的話總是錯(cuò)的？為什么我的感受總是被忽略？為什么沒(méi)人理解我？無(wú)數(shù)的為什么，讓我每天愁眉苦臉，躁動(dòng)不安。
偶然的機(jī)會(huì)，讀到了一篇介紹盧森堡博士的《非暴力溝通》的文章。他告訴我：生活中，有很多常見(jiàn)的語(yǔ)言，不經(jīng)意間脫口而出的話，在深深地傷害著我們，而我們也總是以條件反射式的不滿傷害別人，于是人與人之間的愛(ài)與溫暖，便因此遭到破壞。
我突然意識(shí)到，一個(gè)人的語(yǔ)言及表達(dá)方式對(duì)生活有著巨大的影響。我所有的問(wèn)號(hào)也許在《非暴力溝通》中可以找到答案。于是，我加入了有書(shū)共讀營(yíng)，希望能得到幫助。
“你瞅啥？”
“瞅你咋地？”
“就瞅你了怎么地？”
“信不信我削你？”
這是一個(gè)網(wǎng)上流行的關(guān)于東北人的一個(gè)梗，說(shuō)是百分之五十的沖突都是由這幾句話開(kāi)始的。這是一個(gè)非常典型的暴力溝通的例子，這樣的對(duì)話接下來(lái)很可能會(huì)引起暴力事件。
大部分語(yǔ)言暴力的根源，其實(shí)在于人們忽視彼此的感受與需要，將沖突歸咎于對(duì)方。而使用暴力的人其實(shí)是因?yàn)樗麄儍?nèi)心的寧?kù)o遭到了破壞，所以才會(huì)用暴力的方式維護(hù)尋求心靈的和平。這或許是暴力的蝴蝶效應(yīng)吧。
非暴力溝通，又被稱為“長(zhǎng)頸鹿語(yǔ)言”。之所以稱之為“長(zhǎng)頸鹿語(yǔ)言”，是因?yàn)殚L(zhǎng)頸鹿有一顆大大的心臟，長(zhǎng)長(zhǎng)的脖子讓它擁有的良好視野。長(zhǎng)頸鹿在進(jìn)食時(shí)能夠把刺化為自身的營(yíng)養(yǎng)，代表著溝通順利進(jìn)行，最終達(dá)成一致。
長(zhǎng)頸鹿語(yǔ)言是解決爭(zhēng)端，讓生活和工作的溝通更加順利有效的最好溝通方式。它提醒我們專注于溝通的四要素：觀察、感受、需要和請(qǐng)求。
書(shū)中通過(guò)一系列生活對(duì)話實(shí)例，指導(dǎo)我們轉(zhuǎn)變談話和聆聽(tīng)的方式，不再條件反射式地回應(yīng)，既能誠(chéng)實(shí)、清晰地表達(dá)自己，又能尊重與傾聽(tīng)他人。特別是在發(fā)生矛盾和沖突的時(shí)候，運(yùn)用非暴力溝通，可以促進(jìn)傾聽(tīng)、理解和發(fā)自內(nèi)心的互助，讓愛(ài)和尊重重新融入生活。
人們常說(shuō)：愛(ài)能使心靈的創(chuàng)傷痊愈。如果你希望周圍充滿愛(ài)，讓我們一起學(xué)習(xí)長(zhǎng)頸鹿語(yǔ)言吧。
《非暴力溝通》讀書(shū)心得3
這個(gè)周的學(xué)習(xí)讓我知道，不僅要體會(huì)到自己的需要還要正確的表達(dá)自己的需要。書(shū)中說(shuō)的家庭主婦的例子就跟現(xiàn)實(shí)的我一樣，先把情緒發(fā)泄了，事情還得自己做，然后還覺(jué)得委屈。
學(xué)習(xí)以后，可能還是控制不住發(fā)泄情緒了，但是我會(huì)馬上意識(shí)到，會(huì)心里問(wèn)自己，我的需要是什么，我希望對(duì)方做什么或者給我什么樣的反饋。很多時(shí)候，我對(duì)自己太苛刻了，不寬容和真實(shí)的面對(duì)自己的感受，所以才會(huì)出來(lái)很多情緒，然后把這些情緒歸責(zé)于別人。我應(yīng)該對(duì)自己的意愿、感受和行動(dòng)負(fù)責(zé)。
清楚這一點(diǎn)之后，我們對(duì)別人提出請(qǐng)求的話，應(yīng)該越具體越好，一方面可以讓我們更加認(rèn)識(shí)自我的需求，另一方面也讓對(duì)方了解我們的目的，有助于溝通的進(jìn)行。通過(guò)學(xué)習(xí)，我知道了請(qǐng)求和命令的區(qū)別，這也有助于我去理解PET這本書(shū)中用第三法跟孩子做出雙方均可接受的解決方案。如果我提的方案被孩子說(shuō)No了，我要用心去體會(huì)孩子的需要和感受，是什么使他無(wú)法說(shuō)Yes，除非我充分體會(huì)了什么妨礙了他同意，我不會(huì)試圖說(shuō)服他。
《非暴力溝通》讀書(shū)心得4
理解他人的感覺(jué)和需求之前，要先了解自己的感覺(jué)和需求。可是我發(fā)現(xiàn)人一旦處于情緒之中，很難去冷靜地分析自己的需求，甚至?xí)磺榫w所控制。
最近和男朋友處于磨合期，前幾天在相處過(guò)程中正好覺(jué)得應(yīng)該溝通一下，我就向他詳細(xì)地描述了我當(dāng)下的感受以及需求，他也誠(chéng)懇地道歉并表示下次會(huì)注意，可是我卻被那一絲絲求而不得的情緒控制住了，我的情緒向我表示對(duì)方的反應(yīng)還不夠，我接著不停地向他表示他的行為讓我很傷心，可是他翻來(lái)覆去還是那幾句話，甚至覺(jué)得不知如何做才能讓我滿意，這時(shí)候的我已經(jīng)完全被那種常見(jiàn)的戀愛(ài)情緒給控制住了。
為什么他不知道我想要什么？我都說(shuō)了為什么他還是不理解？那天真的是身心俱疲，我就開(kāi)始崩潰大哭，結(jié)果本來(lái)想非暴力溝通的我一手變成暴力溝通。
其實(shí)第二天冷靜一想，除了被情緒控制之外，還有一點(diǎn)，我沒(méi)有明確提出自己的請(qǐng)求，其實(shí)我希望他能立刻在我身邊陪陪我，給予我一個(gè)擁抱，這是他能做到的，可是我沒(méi)有說(shuō)出來(lái)，我只是翻來(lái)覆去地表示你這么做我不高興，可是希望對(duì)方怎么做卻沒(méi)有表達(dá)出來(lái)。
戀愛(ài)中，女生好像被洗腦了一樣，就覺(jué)得對(duì)方應(yīng)該在自己不說(shuō)的情況下懂得自己的心思，應(yīng)該會(huì)像電視劇里演的那樣浪漫，但是現(xiàn)實(shí)卻不同電視劇。
不說(shuō)你會(huì)收到讓你哭笑不得的直男禮物，在需要擁抱的時(shí)候給你來(lái)一句“多喝熱水”，自己暗暗郁悶可是對(duì)方啥都不知道，還無(wú)辜地問(wèn)你干啥生氣。
后來(lái)再一次溝通時(shí)，我盡管處于情緒之中，但是我提出了具體的要求，他也立刻做到了，一個(gè)坎很快就跨過(guò)去了，沒(méi)有過(guò)多的浪費(fèi)時(shí)間和精力。
我想，在戀愛(ài)中多運(yùn)用非暴力溝通，把話說(shuō)清楚，會(huì)減少很多的苦而增加更多的甜吧。
《非暴力溝通》讀書(shū)心得5
“改變溝通方式是自我轉(zhuǎn)變的重要開(kāi)端。”
一次“互相吐槽大會(huì)“上，好友們指出我的缺點(diǎn)：在表達(dá)上有時(shí)會(huì)忽略她們的感受，過(guò)于直接理性。
我其實(shí)也有察覺(jué)到，自己在親昵熟悉的人面前，說(shuō)話容易不帶斟酌，更加只追求結(jié)果而不顧及感受。但以前并不覺(jué)得恃“親近”而驕有什么問(wèn)題，以為互相了解脾性就不會(huì)心存芥蒂。
但看了《非暴力溝通》后，才真正意識(shí)到溝通實(shí)在是一件需要省察的練習(xí)，對(duì)所愛(ài)的人尤其應(yīng)該注意溝通方式。因?yàn)槿藗兞?xí)慣把自己內(nèi)心的小孩暴露在最親近的人面前，如果得不到回應(yīng)和愛(ài)，那么ta可能就會(huì)收回對(duì)你的信任，關(guān)上心門(mén)。
“非暴力溝通的目的，是超越自己心智和情感的局限，用更加柔情的目光，去看待自己、他人及其它生命，從而體驗(yàn)更和諧的關(guān)系�！�
當(dāng)我開(kāi)始控制自己的語(yǔ)言情緒，學(xué)會(huì)表達(dá)感受和需求、肯定和贊美，發(fā)現(xiàn)既表達(dá)自己，又讓他人感到被關(guān)愛(ài)，真是一件自由又快樂(lè)的事情。
《非暴力溝通》讀書(shū)心得6
之前沒(méi)有意識(shí)到，語(yǔ)言是一個(gè)tricky的工具，這個(gè)工具如果使用方法不當(dāng)，會(huì)帶來(lái)多大的誤會(huì)，造成多大的傷害。
于是我尋求這本《非暴力溝通》的幫助，以期改善自己在交流時(shí)存在的種種問(wèn)題，確實(shí)收獲很大，讓我對(duì)溝通本身有了全新視角的認(rèn)識(shí)。
這本書(shū)不是一本討論語(yǔ)言技巧的書(shū)，不是教你更漂亮的話術(shù)，不是教你如何說(shuō)話更好聽(tīng)。書(shū)中強(qiáng)調(diào)通過(guò)溝通，將對(duì)話的重心落在體會(huì)彼此的感受和需求上，這不正是我們溝通想要達(dá)到的目的嗎?同時(shí)這本書(shū)講的也是一種新的思維方式，用觀察替代評(píng)判、探究感受背后的深層需求，這些都在教我們?nèi)绾稳ダ斫庾约汉退说膬?nèi)心。
通篇讀下來(lái)，我為自己過(guò)去溝通中夾雜的暴力和評(píng)判感到震驚，為自己拒絕嘗試了解對(duì)方感受和傾聽(tīng)對(duì)方需要感到羞愧，這些問(wèn)題也全都指向我對(duì)自身感受的認(rèn)識(shí)不足，自己還未理解自己的感受和需要，那些暴力的語(yǔ)言就已經(jīng)破口而出。是我本人，給和我交流設(shè)下了重重阻礙。
書(shū)中介紹的非暴力溝通模式，還需要通過(guò)練習(xí)得到鞏固。希望自己在未來(lái)與人的溝通中能夠做到：1、誠(chéng)實(shí)的表達(dá)自己，而不批評(píng)、指責(zé)。2、關(guān)切地傾聽(tīng)他人，而不解讀為批評(píng)或指責(zé)。用愛(ài)和合作的態(tài)度感知彼此，化解問(wèn)題和沖突。讓身邊的人能夠感受到尊重、理解和關(guān)愛(ài)，讓自己充滿愛(ài)和能量。
《非暴力溝通》一直強(qiáng)調(diào)，感受是源于我們自己的需要和期待，以及我們對(duì)其他人言行的看法，所以我們需要為自己的感受負(fù)責(zé)任。下是小編為大家整理的《非暴力溝通讀書(shū)心得體會(huì)例文參考》，供大家參考學(xué)習(xí)，歡迎閱讀。
《非暴力溝通》讀書(shū)心得7
非暴力溝通可以引領(lǐng)我們改變與他人溝通的方式。溝通時(shí)，我們所給他人的觀點(diǎn)或反饋不應(yīng)該再是間的條件反射，而應(yīng)該是建立在客觀觀察的基礎(chǔ)之上。
不帶評(píng)論的觀察是人類智力的最高形式 。在溝通時(shí)，我們應(yīng)該準(zhǔn)確把握特有的溝通情景，并留意所發(fā)生的事情——我們觀察到的結(jié)果。不論我們是否喜歡，只需說(shuō)出觀察的客觀結(jié)果。
在觀察的過(guò)程中尤其需要注意區(qū)分觀察和評(píng)論，因?yàn)槿绻麑⒂^察和評(píng)論混為一談，人們將更多的聽(tīng)到批評(píng)，令他人反感，排斥溝通。需要強(qiáng)調(diào)的是，非暴力溝通并非要求我們做到絕對(duì)的客觀，不能用任何的評(píng)論，只是說(shuō)將觀察和評(píng)論進(jìn)行區(qū)分是重要的。
尊重人性，傾聽(tīng)心靈的聲音。
感受是天然的情感體會(huì)，想法則是帶有人文色彩的認(rèn)受主體特有的人文背景影響。 處于尊重他人以及尊重自己的需要我們應(yīng)該學(xué)會(huì)努力體會(huì)別人的感受并且勇于表達(dá)自己的感受。他人的行為也許會(huì)刺激我們，但是我們感受的根源在于自己。是我們的需要和對(duì)他人的看法導(dǎo)致了感受。
需要，生命健康成長(zhǎng)的要素。
一種要素是否被當(dāng)作需要，關(guān)鍵在于它能否促進(jìn)生命的健康成長(zhǎng)，準(zhǔn)確的表達(dá)并理解需要可以有效地提高溝通的質(zhì)量和生活的檔次。明確了觀察的結(jié)果，了解了感受，那么就要去揣摩他人的需要，并明確自己的需要。
自身的需要產(chǎn)生請(qǐng)求。
提出請(qǐng)求時(shí)，別人所聽(tīng)到的并不一定是我們想表達(dá)的，為了避免誤會(huì)和麻煩，提出的請(qǐng)求應(yīng)該是清晰的、具體的，并且請(qǐng)對(duì)方反饋信息以確定對(duì)方是否準(zhǔn)確的理解了我們。避免請(qǐng)求成為命令。
放下自己的想法與判斷，傾聽(tīng)他人內(nèi)心的聲音，體會(huì)感受，發(fā)現(xiàn)需要，準(zhǔn)確的理解并引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)與自己和他人的有效溝通。讓愛(ài)的語(yǔ)言帶來(lái)愛(ài)的力量，摧毀暴力的溝通，彌補(bǔ)語(yǔ)言這一人類特有卻先天不足的工具，關(guān)愛(ài)人性。
非暴力生活的關(guān)鍵——感激生活的賜予而不貪心。
愛(ài)與感恩主導(dǎo)著非暴力生活，這樣的生活中充滿了尊重、理解、欣賞、慈悲等等，將貪婪、憎恨、敵意徹底趕出去。我們必須為自己的行為負(fù)責(zé)，世界上沒(méi)有那么多“不得不”的事情，更多的時(shí)候“不得不”只是一個(gè)看似很完美實(shí)則很拙劣的借口。
“我深信，出于對(duì)生命純潔的愛(ài)而不是出于恐懼、內(nèi)疚、羞愧、職責(zé)或義務(wù)來(lái)選擇生活，是愛(ài)自己的重要體現(xiàn)”。帶著感恩的心態(tài)去生活，生活就應(yīng)該由快樂(lè)來(lái)支撐，而非被貪欲所奴役。試想，如若馬航MH370航班上的154同胞們此刻能夠安全的降落在北京國(guó)際機(jī)場(chǎng)，當(dāng)他們踏上祖國(guó)故土的時(shí)候還會(huì)為事業(yè)的坎坷，感情的跌宕而寢食難安嗎？或許不會(huì)了。人的悲哀就在于——只有到失去的那一刻，才發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)擁有了如此之多，卻不曾珍惜。在攀登頂峰的路上卻沒(méi)來(lái)得及欣賞沿途的風(fēng)景，忘記了我們登山的初衷！
非暴力溝通的目的是“幫助我們?cè)谡\(chéng)實(shí)和傾聽(tīng)的基礎(chǔ)上與人聯(lián)系。使用非暴力溝通時(shí)我們希望人們的改變和行動(dòng)是出于對(duì)生命的愛(ài)”。愛(ài)和感恩是非暴力溝通的靈魂，貫穿始終，是其源泉亦是其終結(jié)，是其動(dòng)機(jī)亦是其目的�！叭绻覀冎皇窍敫淖儎e人，以使他們的行動(dòng)符合我們的利益，那么，非暴力溝通并不是適當(dāng)?shù)墓ぞ摺�，因�(yàn)閯?dòng)機(jī)錯(cuò)了，目的也不對(duì)。
《非暴力溝通》與其說(shuō)是一部講述溝通技巧的專業(yè)書(shū)籍，我更愿意相信她是一部教授積極生活的哲學(xué)書(shū)籍。因?yàn)闇贤ǖ募记蔁o(wú)非是服務(wù)于社交和事業(yè)，而社交和事業(yè)也不過(guò)是從屬于生命理想的具體目標(biāo)。生命理想！是什么？幸福、快樂(lè)僅此而已。狹隘嗎？“窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下”，古有大同社會(huì)，今有共產(chǎn)主義，其追求不就是一人之樂(lè)，人人之樂(lè)，天下之樂(lè)嗎？那么大同社會(huì)、共產(chǎn)主義的基礎(chǔ)是什么？物質(zhì)資料的極大豐富嗎？也許更重要的是一顆滿是愛(ài)與感恩的心！如果只有貪欲，那么有限的資源相對(duì)于人類無(wú)限的需要如何能做的極大地豐富呢？
《非暴力溝通》讀書(shū)心得8
一、《重獲生活的熱情》
傾聽(tīng)內(nèi)心的聲音，解決內(nèi)心的沖突。生活中，有時(shí)我們會(huì)感覺(jué)沮喪，是因?yàn)橐粋�(gè)人處于激烈的內(nèi)心沖突中，無(wú)所適從，沮喪意味著我們不了解自己到底想要什么以及如何滿足愿望。運(yùn)用非暴力溝通，我們不再苛責(zé)別人，而是用心去感受自己的需要，這樣我們的內(nèi)心就會(huì)變得逐漸平和。一旦我們發(fā)現(xiàn)自己心底深處的愿望，并采取積極行動(dòng)，我們將重獲生活的熱情，原來(lái)激起對(duì)生活的熱愛(ài)這么簡(jiǎn)單。只要捫心自問(wèn)，我到底要的是什么？然后積極行動(dòng)起來(lái)。
所以，別人說(shuō)什么不重要；所以，外界什么樣子不重要；所以，誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)不重要。關(guān)鍵是，我想要什么？我要怎么樣？我自己內(nèi)心的需求什么？我要變成什么樣子？明了了這些問(wèn)題，我就知道自己該干什么了，去行動(dòng)，行動(dòng)起來(lái)，我們就有了生活的熱情。
二、《表達(dá)感激》表達(dá)感激的方式：
A、對(duì)方做了什么事使我們的生活得到了改善
B、我們的哪些需要得到了滿足
C、我們的心情怎么樣
表達(dá)感謝我們往往說(shuō)：“謝謝，太感謝了！”、“真是太感謝了！”如果我們聽(tīng)到別人口中說(shuō)出：“謝謝你，你這么忙還把我送回家，讓我及時(shí)看到了孩子，沒(méi)再為孩子擔(dān)心，太感謝你了！”這樣的感謝和一句“太感謝你了！”心里的感受一定是不一樣的。
旁邊餐桌上坐著父女倆，他們一邊吃火鍋一邊等媽媽。媽媽來(lái)了之后，垮著張臉不動(dòng)筷子。爸爸一邊往女兒碗里夾燙好的菜，一邊問(wèn)媽媽：“你莫樣了撒，做個(gè)鬼樣？”孩子?jì)寢尶雌饋?lái)很生氣的樣子：“你一直在跟她夾菜，還管我吃不吃！”孩子爸爸覺(jué)得莫名其妙，罵罵咧咧的把筷子一甩，買單走人了。母女倆坐了一會(huì)后，也離開(kāi)了，留下一桌子動(dòng)都沒(méi)動(dòng)過(guò)的飯菜。
夫妻倆看似都很愛(ài)孩子，還夾菜給孩子吃。可是他們讓孩子一邊吃飯一邊看他們吵架。他們的溝通很失敗。孩子?jì)寢尯芟胱尠职趾逡缓逅�，可是她沒(méi)有說(shuō)出自己的需要，孩子爸爸用憤怒的方式表達(dá)自己的心情，于是事情一團(tuán)糟。
大哥莫說(shuō)二哥，其實(shí)我自己說(shuō)話也這風(fēng)格。我很想改變這低效的溝通方式，于是我靜下心來(lái)，耐心研讀《非暴力溝通》。
正如書(shū)中所說(shuō)，我們經(jīng)常把對(duì)別人的批評(píng)錯(cuò)誤理解為自己的需要和感受，以為把別人吼一頓就能改變別人。所以書(shū)中安排了好些練習(xí)，來(lái)就事論事的判斷什么是需要，什么是感受，了解自己為什么生氣了。只有真正了解自己了，才可能心平氣和的去了解別人的需要。
我身邊有大把的事例可以練習(xí)。上課上到一半，有一個(gè)同學(xué)插嘴，全班大笑。我正準(zhǔn)備批評(píng)那個(gè)插嘴的同學(xué)。突然想到了非暴力溝通的步驟。我問(wèn)自己為什么生氣，是因?yàn)樽约旱氖裁葱枰獩](méi)有滿足而生氣。我慢條斯理的說(shuō)：“我計(jì)劃今天把認(rèn)識(shí)人民幣的知識(shí)講完，可是沒(méi)想到課堂上被這個(gè)同學(xué)打斷了，我好擔(dān)心啊！我擔(dān)心其它班會(huì)比我們班學(xué)得好、學(xué)得快。我擔(dān)心這個(gè)插嘴的同學(xué)沒(méi)有真的聽(tīng)到我在說(shuō)什么，那么他這節(jié)課就沒(méi)有收獲�！蔽野炎约旱南敕ㄕf(shuō)出來(lái)之后發(fā)現(xiàn)，就我擔(dān)心是沒(méi)用的，那是皇帝不急急太監(jiān)。課堂上花時(shí)間批評(píng)某一個(gè)同學(xué)更是沒(méi)效率的做法。我應(yīng)該想其他有效的辦法才行。
雖然，目前我還沒(méi)有用這種溝通方式解決任何問(wèn)題，但是我的心情好了許多。因?yàn)槲抑牢覟槭裁瓷鷼饬恕?/p>
一天早上我還在刷牙，妮妮就起床了。孩子自己起床，當(dāng)媽的不是應(yīng)該高興嗎？可是我不高興。因?yàn)槟菽莅l(fā)現(xiàn)衣服洗好了，想幫我曬衣服。我反復(fù)問(wèn)自己，為什么看到妮妮曬衣服我這么焦慮，我在擔(dān)心什么？我很認(rèn)真的思考并回答自己的問(wèn)題。我擔(dān)心妮妮不是像我那樣曬衣服，我擔(dān)心妮妮不會(huì)用晾衣架。我繼續(xù)追問(wèn)自己，我為什么擔(dān)心這些？最后我明白了，其實(shí)是我自己不知道妮妮遇到困難的時(shí)候我應(yīng)該怎樣幫助她。想清楚了之后，我不焦慮了，靜靜等待。果然不出我所料，妮妮被晾衣架夾了手。我沒(méi)有像平時(shí)那樣驚呼著批評(píng)她，而是一邊關(guān)心的看她被夾到的手指，一邊和妮妮一起研究為什么會(huì)被晾衣架夾到。雖然，妮妮最后曬好的衣服我很不滿意。但是我沒(méi)有像平時(shí)那樣嚷嚷，“不是這樣……不是那樣……”而是先肯定了她做得好的地方，再明確的告訴妮妮，如果她能把牛仔褲抖平整再曬，那么曬干后牛仔褲就是平整的。用了非暴力溝通，我們母女倆渡過(guò)了一個(gè)沒(méi)有吼叫的早晨。
這是一個(gè)好的.開(kāi)始，我能夠知道自己需要什么，才能說(shuō)出我的請(qǐng)求。這之后，才能傾聽(tīng)學(xué)生或者女兒的需要。當(dāng)學(xué)生或女兒知道自己需要什么的時(shí)候，事情才可能有轉(zhuǎn)機(jī)。
生活中情急之下，我們通常會(huì)選擇自己習(xí)慣的溝通方式。而那樣的表達(dá)，會(huì)讓我們互相傷害。非暴力溝通是打開(kāi)愛(ài)和理解的密碼。這是種技能，得練。
《非暴力溝通》讀書(shū)心得9
花了一個(gè)多月的時(shí)間斷斷續(xù)續(xù)地看完本書(shū)，感覺(jué)自己對(duì)于本書(shū)的理解還有有許多有待加深的地方。
這里就簡(jiǎn)單地寫(xiě)下自己看完本書(shū)之后的一些心得體會(huì)吧。非暴力溝通鼓勵(lì)我們以充滿愛(ài)的方式去和他人溝通，加強(qiáng)聯(lián)系。這其中離不開(kāi)非暴力溝通的四個(gè)基本要素：觀察；感受；需要；請(qǐng)求。這其中有幾個(gè)部分對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，是印象最為深刻的：一是在溝通的時(shí)候要更多地關(guān)注自己以及他人尚未滿足的需要，這樣也能一定程度上避免不經(jīng)意間所帶來(lái)的語(yǔ)言的暴力：二是注重傾聽(tīng)的力量。很多時(shí)候，在和他人交流的過(guò)程中，人們往往急于發(fā)表自己的看法、建議、判斷等，但是也許他人需要的僅僅只是得到充分的傾聽(tīng)，得到來(lái)自別人的理解和認(rèn)可；三是要更多地關(guān)注自身。當(dāng)我們表現(xiàn)不夠完美時(shí)，我們往往會(huì)陷入自責(zé)和內(nèi)疚當(dāng)中而忽略了對(duì)自己的愛(ài)。另外，如果我們只是出于內(nèi)疚、羞愧的心理去做一些事情，效果通常比不上我們發(fā)自心底的出于對(duì)自己的愛(ài)，出于讓自己變得更好的目的去做的事情。轉(zhuǎn)變對(duì)自己評(píng)價(jià)的方式，讓生命之花綻放。
最后，非暴力溝通自己想要做到完全地理解以及日常工作生活的融會(huì)貫通，并不是那么容易的事情。但是，正如本書(shū)結(jié)尾所說(shuō)的，值得做的事情哪怕做的不好也是值得的。
《非暴力溝通》讀書(shū)心得10
非暴力溝通---用心觀察，用心傾聽(tīng)，用心感受；少一些猜測(cè)與評(píng)價(jià)，少一些否定與說(shuō)教，少一些命令與指責(zé)；多一些觀察與感受，多一些傾聽(tīng)與反饋，多一些鼓勵(lì)與感激；客觀真實(shí)的表述所聽(tīng)、所見(jiàn)、所想；坦誠(chéng)交流，用愛(ài)主導(dǎo)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)；滿足彼此的需要與請(qǐng)求，讓彼此更舒服與快樂(lè)；改善心境，滋養(yǎng)格局，修行人生。
從宏觀層面系統(tǒng)的解密華為二十年來(lái)的發(fā)展歷程，以深厚的中華文化底蘊(yùn)融合全球最佳實(shí)踐方法論，通過(guò)組織、人才、技術(shù)的持續(xù)動(dòng)態(tài)變革，借助IT信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈、技術(shù)鏈、信息流、資金流、物流、業(yè)務(wù)流的全球高效協(xié)同平臺(tái)搭建。驚嘆其戰(zhàn)略格局與人才格局，受人敬仰！
營(yíng)銷精華---策劃，運(yùn)籌帷幄。執(zhí)行，需求（物質(zhì)與榮耀）滿足。營(yíng)銷，用戶體驗(yàn)。
天命---人人都有自己的天命。天命就是傾聽(tīng)自己的心，用心感受生命，追隨自己的心，讓心回歸世界之魂，用愛(ài)滋養(yǎng)著世界之魂，心就會(huì)為你指出藏寶之地，宇宙會(huì)合力助你實(shí)現(xiàn)愿望。愿望來(lái)至宇宙的靈魂，是我們?cè)谑篱g的使命。我們的使命是體驗(yàn)，既要看到世上的奇珍異寶，又要永遠(yuǎn)不要忘記勺里的那兩滴油的幸福，這需要我們?nèi)?chuàng)造、等待、抓住、放手，這就是生活---馬克圖布。不愧是經(jīng)典寓言式小說(shuō)！
《非暴力溝通》讀書(shū)心得11
最近著重看心靈類的書(shū)籍，是因?yàn)榭吹搅藘?nèi)心的問(wèn)題。這本書(shū)教會(huì)我很重要的東西，忍不住又看了一遍。
周六，健身房的跑步機(jī)帶著小電視，里面正在播放美國(guó)加利福尼亞州的地震，夏季的墨西哥忽然出現(xiàn)深達(dá)兩米的冰，日本九州、鹿兒島的水災(zāi)和上百萬(wàn)的人被迫離開(kāi)家去醫(yī)院、體育館等避難。地球在發(fā)脾氣，還不知道會(huì)有多少地域會(huì)出現(xiàn)這樣的天災(zāi)，或許也是一種人禍。心情也跟著沉了起來(lái)，還有多少人正在承受著這些痛苦，沒(méi)有誰(shuí)的人生是一帆風(fēng)順的，我甚至覺(jué)得自己能活潑的長(zhǎng)大也是一種幸運(yùn)。
偶爾看到有些人嫌棄或者惡意的眼神，他們把內(nèi)心的暴戾變成暴力，隔著兩米開(kāi)外都可以感覺(jué)到那熊熊燃燒之火。
有一段時(shí)間我的心情很糟糕，覺(jué)得世界都是灰暗的，別人的笑聲都能讓我生悶氣，仿佛全世界都欠了我的。他們是揍了我嗎，還是和我有不共戴天之仇？都沒(méi)有，我才意識(shí)到原因在于我自己。有很多人對(duì)社會(huì)的仇恨，是因?yàn)樽约旱氖�，他們無(wú)法忍受承認(rèn)這是自己的無(wú)能。但是又必須給自己一個(gè)活下去的理由，加上我們天生具備推卸責(zé)任的能力，畢竟沒(méi)什么比把一切推給別人更容易了。前一陣川崎發(fā)生的鎖喉事件，人生只剩下失敗的一個(gè)人策劃了這起慘案，那大多都是孩子啊。失敗而且懦弱的人，才會(huì)選擇欺負(fù)比自己更弱小的群體。
非暴力溝通讓我著重關(guān)注自己和別人的感受，所有的情緒其實(shí)都來(lái)自內(nèi)心，找到撫平情緒的源頭。
先關(guān)注自己內(nèi)心的感受，做到了才能真正聽(tīng)到別人的聲音。
《非暴力溝通》讀書(shū)心得12
《非暴力溝通》這本書(shū)的作者是馬歇爾·盧森堡，很多心理醫(yī)生都會(huì)推薦看這本書(shū)，因?yàn)檫@本書(shū)的實(shí)用價(jià)值確實(shí)很不錯(cuò)。
讀完這本書(shū)，不僅可以用于和愛(ài)人、孩子進(jìn)行親密溝通，也可以在工作、商務(wù)談判中使用。
非暴力溝通是Nonviolent Communication(簡(jiǎn)稱NVC)一詞的翻譯。也被很多人稱為是愛(ài)的語(yǔ)言、長(zhǎng)頸鹿語(yǔ)言。
非暴力溝通的四個(gè)要素可以濃縮成八個(gè)字，觀察、感受、需要、請(qǐng)求。
描述你的觀察，說(shuō)出你的感受，表達(dá)你的需要，明確提出自己的請(qǐng)求。很多人在生活中溝通的時(shí)候，都不會(huì)描述自己的請(qǐng)求，比如經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到別人說(shuō)，“我希望你能過(guò)來(lái)陪我”
這個(gè)是一個(gè)很抽象的請(qǐng)求，對(duì)方肯定很難去猜，究竟是怎么才能滿足你的需求。但是很多女性都會(huì)犯這個(gè)錯(cuò)誤，提出抽象的請(qǐng)求，然后抱怨先生不懂得關(guān)心自己。
比如說(shuō)你家寶寶把廚房的各類廚具都從櫥柜里拿出來(lái)玩，如果是你看見(jiàn)了。你會(huì)怎么和寶寶溝通?
寶寶，媽媽看見(jiàn)你把這些廚房用具都拿出來(lái)，(觀察)媽媽差點(diǎn)兒踩到了，媽媽覺(jué)得廚房好亂，心里不舒服(感受)，媽媽喜歡干凈的廚房(需求)，你可以收拾好嗎(請(qǐng)求)
所以當(dāng)你看見(jiàn)孩子搗蛋，或者說(shuō)有些不順心的事情的時(shí)候，記得用這四個(gè)步驟來(lái)溝通，可以讓自己和對(duì)方，溝通更加順暢。
還有在跟孩子溝通的時(shí)候，切記不要將請(qǐng)求變成命令，比如孩子不聽(tīng)你的話，不去收拾的時(shí)候，你就強(qiáng)硬要他去做，并且動(dòng)武之類的。
這時(shí)候就是變成暴力溝通了，當(dāng)然我們?cè)跍贤ǖ臅r(shí)候一定要有耐心。避免關(guān)系再次僵化。
非暴力溝通力最重要的應(yīng)用也是培養(yǎng)對(duì)自己的愛(ài)，所以也不要隨便給自己貼標(biāo)簽說(shuō)自己不是個(gè)好媽媽，自己太笨了等等。
此外，書(shū)里還提到學(xué)會(huì)表達(dá)你的感激和謝意也有技巧，說(shuō)出對(duì)方對(duì)我們有益的具體行為，我們的哪些需要得到了滿足，我們的需要得到滿足后，我們的心情。
傾聽(tīng)的技巧也非常重要，要學(xué)會(huì)讓對(duì)方盡量多表達(dá)，你不要急于給她提出建議和意見(jiàn)，可以表達(dá)你的感受和體會(huì)。讓對(duì)方先傾訴，這樣比建議更能安慰她。
知秋覺(jué)得這本書(shū)，最大的價(jià)值在于說(shuō)你要實(shí)際去使用，當(dāng)然你看完就忘，也沒(méi)有多大的價(jià)值。
溝通重在練習(xí)和耐心，愿我們都能被世界溫柔對(duì)待。
《非暴力溝通》讀書(shū)心得13
感受需要、聆聽(tīng)心聲！
如果有人說(shuō)對(duì)你說(shuō)：“你怎么這么不小心！”、“你真讓我失望！”、“別碰我！”你會(huì)怎么辦？
我會(huì)傷心，會(huì)氣憤。也會(huì)還擊。
當(dāng)我傷心時(shí)，我會(huì)看不起自己，開(kāi)始自責(zé)。當(dāng)我生氣時(shí)，我會(huì)把火壓下來(lái)，不去面對(duì)，一次又一次，火山終于還是暴發(fā)了。
現(xiàn)在，我開(kāi)始接觸《非暴力溝通》，了解了面對(duì)指責(zé)的話，我們?nèi)绾渭右悦鎸?duì)。
當(dāng)我碰到門(mén)邊，碰疼了自己，媽媽對(duì)我說(shuō)“你怎么這么不小心！”，我對(duì)她說(shuō)，“媽媽我知道你關(guān)心我”，她有些意外地看著我。沒(méi)有說(shuō)下去了。
當(dāng)爸爸對(duì)媽媽說(shuō)，“女兒怎么總是不爭(zhēng)氣，不夠優(yōu)秀時(shí)”，我體會(huì)到爸爸是愛(ài)我的，他是希望我過(guò)得更好。
當(dāng)兒子說(shuō)“別碰我！”，我體會(huì)他的需要和感受，發(fā)現(xiàn)我之前剛剛說(shuō)不愛(ài)他了。他傷心了。我抱著他，對(duì)他說(shuō)“媽媽錯(cuò)了，媽媽只是生氣，你沒(méi)有好好吃飯，而在吃餅干，對(duì)不起”。他哭了。緊緊抱著我，他并不是不想我碰他，他只是傷心了。他是愛(ài)我的，也希望媽媽永遠(yuǎn)愛(ài)他。
當(dāng)一個(gè)人發(fā)泄他的不滿時(shí)，總是有些需要沒(méi)有滿足。如果一個(gè)人說(shuō)你太冷淡了，他的需要可能只是很想親近你。如果我們?cè)诼?tīng)到控訴時(shí)，不妨改變?cè)心Ｊ剑x擇《非暴力溝通》方式，先深呼吸，讓自己冷靜，再想想他為什么這么說(shuō)呢？他的需要是什么？如果他的需要是愛(ài)，如果你愛(ài)他，就說(shuō)“我愛(ài)你”足夠了。我們的需要怎么表達(dá)呢？通過(guò)控訴的方式嗎？對(duì)方能聽(tīng)得下去嗎？如果你說(shuō)“你總是不關(guān)心我，天天很晚才回來(lái)！”，他聽(tīng)到的是在指責(zé)，他并不會(huì)想你心里的真實(shí)想法。如果你說(shuō)“明天有空嗎？一起吃飯吧！”他估計(jì)會(huì)把你的請(qǐng)求考慮到日程中去。
我們真正需要的是愛(ài)和關(guān)心。也并不想指責(zé)他人。請(qǐng)看清楚自己的需要吧，也看清楚別人真正的需要。
聆聽(tīng)心聲！這是我從《非暴力溝通》中學(xué)到的。希望與你分享！
《非暴力溝通》讀書(shū)心得14
依稀記得，中學(xué)時(shí)代的我特別頑皮而母親總是“以柔克剛”地訓(xùn)導(dǎo)我：“瑞漢，看到茶幾下的兩雙臟祙子和電視機(jī)旁那三雙，我不太高興，因?yàn)槲液芸粗卣麧��！苯又�，她沉心靜氣地向我問(wèn)道：“你是否愿意將它們放進(jìn)房間或洗衣機(jī)?”母親期待的眼神使得我立馬收拾好雜物，這種非暴力的溝通方式至今讓我印象深刻，可惜現(xiàn)在卻沒(méi)有多少機(jī)會(huì)感受她的“嘮叨”。
每個(gè)人都有屬于自己的溝通方式，但《非暴力溝通》絕對(duì)不只是一本提高語(yǔ)言修養(yǎng)的書(shū)，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的閱讀，我仿佛找到了一個(gè)“新大陸”�；蛟S你在工作上感到很懊惱，為什么大家總是不懂我呢?為什么我們的工作效率提不上去?此時(shí)，我建議你要學(xué)會(huì)聆聽(tīng)內(nèi)心的聲音以及它們所反映的需要，包括我們的言語(yǔ)是否給別人帶來(lái)傷害?這本書(shū)可以有效地促進(jìn)我們內(nèi)心的和諧、自我理解、改善關(guān)系。
美國(guó)著名作家馬歇爾·盧森堡博士寫(xiě)的《非暴力溝通》蘊(yùn)含著人與人之間語(yǔ)言的深度和文字的簡(jiǎn)潔，勾勒出我閱讀的濃厚興趣，同時(shí)也在腦海中構(gòu)造出一道靚麗的風(fēng)景線。非暴力溝通時(shí)刻提醒我專注于彼此的觀察、感受、需要和請(qǐng)求。我的母親雖然沒(méi)讀過(guò)多少書(shū)，卻能機(jī)緣巧合地運(yùn)用非暴力溝通的四大要素來(lái)培育母子間的尊重與愛(ài)，懷惴著這份難忘的經(jīng)歷，站在未婚男士的角度來(lái)看一些家長(zhǎng)對(duì)孩子語(yǔ)言上的批評(píng)，有時(shí)候遠(yuǎn)勝于他們肢體上受到的傷害。
當(dāng)我把這本書(shū)的內(nèi)容給悟透后，自己的內(nèi)心莫名有一種幸福感：一次約會(huì)時(shí)，我便把它分享給女友楊曉雯，當(dāng)時(shí)我潛意識(shí)只想讓她更多地運(yùn)用于與顧客的語(yǔ)言表達(dá)上，畢竟她是做服裝銷售的，一段時(shí)間過(guò)后，萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到的是，她對(duì)于我們親密關(guān)系的處理上也頗有好轉(zhuǎn)，不再試圖分析對(duì)方有什么毛病，而是全心全意去體會(huì)我們內(nèi)心的需要，至此，我們一如既往地保持著難得的平和。
我曾經(jīng)讀過(guò)《關(guān)健對(duì)話》，但《非暴力溝通》用深入的角度剖析了暴力產(chǎn)生的來(lái)源，為什么我們和別人對(duì)話的時(shí)候容易產(chǎn)生暴力的狀況?并且提供很多解決方案，如果說(shuō)這本書(shū)是《關(guān)健對(duì)話》的升級(jí)版，那一點(diǎn)都不為過(guò)。實(shí)際上此書(shū)還可以當(dāng)作改善國(guó)家政治摩擦的潤(rùn)滑劑，有時(shí)候雙方在點(diǎn)燃戰(zhàn)火的前期不妨先冷靜下來(lái)表達(dá)自己的感受，嘗試站在彼此的角度來(lái)思考問(wèn)題，尋找需求而不是一味只想著解決紛爭(zhēng)，相信我們采取的這種溝通方式定能改變著當(dāng)下乃至未來(lái)的局勢(shì)。
非暴力溝通不是固定的公式，它可以適應(yīng)不同的情況，并根據(jù)自己的個(gè)人風(fēng)格及文化環(huán)境做出調(diào)整，它的精髓在于對(duì)其四個(gè)要素的覺(jué)察，而不在于使用怎樣的字眼進(jìn)行交流。靜謐的夜色，一個(gè)人進(jìn)入非暴力溝通的世界，仿佛見(jiàn)到了青春期的母親和現(xiàn)在的情人，她們倍伴著我一起成長(zhǎng)，雖不能改變?nèi)澜�，卻可以讓彼此獲得愛(ài)、和諧與幸福。這是一本終生受用書(shū)籍，如同一把神奇的刷子，幫助我們更好地褪去隱蔽的精神暴力，流露真情。
《非暴力溝通》讀書(shū)心得15
這周繼續(xù)讀《非暴力溝通》這本書(shū)，說(shuō)實(shí)話，我很喜歡這本書(shū)，經(jīng)常在讀書(shū)時(shí)不由自主的聯(lián)想到生活中發(fā)生的一些事情。
當(dāng)今社會(huì)，人們可能習(xí)慣于圍繞個(gè)人利益去采取行動(dòng)，往往忽視了他人的感受，條件反射式的語(yǔ)言暴力既傷害了他人也傷害了自己�？赡芪覀円呀�(jīng)習(xí)慣了自己的說(shuō)話方式，并不認(rèn)為自己的說(shuō)話是暴力的，但我們的語(yǔ)言卻會(huì)引起他人和自己的痛苦�，F(xiàn)實(shí)生活中的自己就是心直口快，經(jīng)常說(shuō)話不經(jīng)大腦考慮，一句無(wú)心的話就讓別人生氣了，自己還不知道咋回事。事后想想，一定是我的說(shuō)話方式有問(wèn)題，要不就是我說(shuō)話語(yǔ)氣重，讓人覺(jué)得是在諷刺或批判。
再想想我的家庭，爸爸在世的時(shí)候是一個(gè)脾氣挺倔的人，說(shuō)話也沖，經(jīng)常一句話就把人噎住了，讓你不想再跟他說(shuō)下去，因此媽媽經(jīng)常氣的流眼淚。只要爸爸在家，我們都不敢大聲說(shuō)話，更談不上歡聲笑語(yǔ)了，有事了也只去跟媽媽說(shuō)。
如今我們姐妹都有了自己的家庭，生活中自然也少不了一些生活瑣事，自然也就有爭(zhēng)吵，情緒上來(lái)的時(shí)候會(huì)不加思索的說(shuō)出一些難聽(tīng)的話，發(fā)一頓火，但事實(shí)是對(duì)方并沒(méi)有因?yàn)槟愕陌l(fā)火而有所改變，還是無(wú)動(dòng)于衷，最后還把自己氣的夠嗆。
前幾天姐姐和姐夫因?yàn)榛丶铱蠢先说膯?wèn)題鬧別扭。姐姐說(shuō)：“上夜班要休息，不想去，又不是周末�！�
姐夫說(shuō)：“回家看爸媽還要挑時(shí)間�。磕憔褪遣恍㈨��！�
“我怎么不孝順了？我給爸媽買的東西還少嗎？你憑啥這樣說(shuō)我？”
就這樣兩人就吵起來(lái)了，姐夫打電話把我叫去了，我看著她們倆的樣子都有點(diǎn)苦笑不得，都幾十歲的人了，孩子都成人了還這樣。就跟他們說(shuō)起了《非暴力溝通》這本書(shū)，要學(xué)會(huì)好好說(shuō)話，學(xué)會(huì)溝通，要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和尊重對(duì)方，學(xué)會(huì)換位思考問(wèn)題。跟姐夫說(shuō)：“不能給姐姐貼上不孝順的標(biāo)簽，會(huì)破壞她的情緒，肯定會(huì)跟你反擊啊，要冷靜，你們都用暴力語(yǔ)言也解決不了問(wèn)題啊，只會(huì)傷害對(duì)方，有話好好說(shuō)。”事后姐姐還開(kāi)玩笑的跟我說(shuō)：“咱家人說(shuō)話是不是遺傳�。空Χ几习忠粯記_呢？也難怪你姐夫生氣，肯定是我說(shuō)話語(yǔ)氣太重了，一點(diǎn)就著，跟個(gè)炮仗一樣，那個(gè)男人會(huì)喜歡�。 �
良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。因此我們一定要學(xué)會(huì)控制自己的情緒，一定要善用語(yǔ)言，愛(ài)自己，愛(ài)家人，把愛(ài)溶于生活。