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        我要投稿 投訴建議

        研討會發(fā)言稿

        時間:2021-04-01 10:25:38 發(fā)言稿 我要投稿

        研討會發(fā)言稿2018

          研討會是專門針對某一行業(yè)領域或某一具體討論主題在集中場地進行研究、討論交流的會議。下面,小編為大家分享研討會發(fā)言稿,希望對大家有所幫助!

        研討會發(fā)言稿2018

        各位領導、各位同仁:

          大家好!

          我是來自XX市局的XXX。關于納稅服務科研課題,我們的分管局長、納稅服務科科長都非常重視,多次召集相關人員進行專題研究和探討。在實際工作中,我也就基層征管一線納稅服務體系建設的問題進行了相關調研,現根據調研情況,就如何健全納稅服務業(yè)務體系這一課題提出以下幾點建議,僅供大家參考:

          一、牢固樹立為納稅人服務的理念

          思想是行動之源。只有牢固樹立為納稅人服務的理念,才能更好地優(yōu)化納稅服務,才能增強做好納稅服務的自覺性和主動性。因此,在納稅服務工作中,稅務人員應始終堅持以納稅人需求為導向、以納稅人滿意為終極目標,唱響“公正執(zhí)法是對納稅人最根本的服務、提高效率是對納稅人最實在的服務、減輕負擔是對納稅人最貼心的服務”這一主旋律,積極主動地為納稅人提供個性化、人性化的服務。在企業(yè)辦理審批手續(xù)中,能簡盡簡,能快盡快;在處理稅務與企業(yè)的關系中,講究“以和為貴”,積極建立稅企之間的共贏關系,促進征納融合。

          二、建立健全納稅服務的規(guī)章制度

          沒有規(guī)矩不成方圓。只有建立起科學、合理的納稅服務法律體系和規(guī)章制度,才能提高服務質量,才能從根本上實現納稅服務制度化、規(guī)范化。

          一是健全法律法規(guī)。應參照國際慣例,建立起完善的納稅服務法律體系,將納稅人的權利法制化、規(guī)范化,使納稅服務真正從思想政治工作的范疇,轉變?yōu)槎悇諜C關應盡的法律義務和法律行為,實現納稅服務的法制化、規(guī)范化、制度化,使納稅服務沿著規(guī)范、高效的軌道健康發(fā)展。

          二是公開辦稅制度。新《稅收征管法》規(guī)定了納稅人對稅法和有關納稅程序享有知情權,如納稅人的權利和義務;稅收法律、法規(guī)和政策;管理服務規(guī)范;稅務檢查程序;稅務違法處罰標準等等,因此,應建立完備的公開制度,保障公眾應知的規(guī)定和事項全部公開。

          三是完善管理制度。優(yōu)質高效的納稅服務應建立在科學的管理基礎上。

          因此,應完善對納稅人基礎信息管理制度和信譽等級管理、分類管理制度;對服務手段、程序、效率、質量等作出規(guī)定,使納稅服務系統(tǒng)化、規(guī)范化和標準化;堅持科技加管理的方針,加快信息化建設,用現代手段提高稅收服務的`水準和效率。

          三、創(chuàng)新納稅服務手段

          一是積極推行多元化申報。稅務部門應從納稅人的需求為出發(fā)點,提供上門申報、郵寄申報、電話申報、網上申報、銀行網點申報等多元化申報納稅方式,積極推行納稅人自行選擇辦稅服務廳的方式,最大限度為納稅人提供納稅方便。二是提升12366納稅服務熱線及稅務網站功能,為納稅人提供全天候的服務。三是逐步轉變辦稅服務廳的職能。在信息化飛速發(fā)展的今天,納稅申報方式靈活多樣,辦稅服務廳的機構職能也在不斷發(fā)生變化。因此,應根據實際情況,及時調整辦稅服務廳的機構職能,使其最大化地發(fā)揮應有的作用。

          四、搭建人性化服務平臺

          由于納稅人的情況千差萬別,服務的需求也各有不同,因此,作為稅務部門,應在普遍服務的基礎上,針對不同納稅人的特點和需求,積極探索納稅人個性化服務。

          一是整合納稅人個性化信息,增強納稅服務的針對性。根據納稅人不同的納稅服務需求,整合納稅人個性化需求信息和稅務機關納稅服務資源,將能集中的服務項目統(tǒng)一集中到納稅服務機構,將咨詢服務、信息服務、維權服務、提醒服務、辦稅服務等服務融在稅收工作各個環(huán)節(jié)和工作過程,并在管理中區(qū)別對待,動態(tài)地予以體現。

          二是實行服務定崗定責制度,將人性化稅收服務融于稅收工作中。將首問服務、參謀服務、咨詢服務、提醒服務等服務作為辦稅服務廳稅務人員的工作職責加以明確,將跟蹤服務、上門服務、維權服務等服務作為稅收管理員的工作職責加以明確,做到在服務中工作,在工作中服務,為納稅人提供全方位的優(yōu)質服務。

          三是規(guī)范納稅服務方式,形成平面化多功能服務體系。

          四是健全人性化納稅服務監(jiān)督制度,將人性化的稅收服落到實處。

          我的發(fā)言完畢,其中還有許多不足之處,還請各位領導、同事批評指正。

          謝謝大家!

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