辦公室禮儀禮節(jié)的培訓(xùn)
掌握辦公室禮儀，能快速建立良好的人際關(guān)系，那你知道辦公室禮儀禮節(jié)是怎樣的嗎?下面是為大家準(zhǔn)備的辦公室禮儀禮節(jié)培訓(xùn)，希望可以幫助大家!
一、電話禮儀
在接聽電話時(shí)你所代表的公司而不是個(gè)人，所以不僅要言語文明、音調(diào)適中，更要讓對方能感受到你的微笑。同時(shí)也不要忘記，對每一個(gè)重要的'電話做詳細(xì)的電話記錄，包括來電話的時(shí)間，來電話的公司及聯(lián)系人，通話內(nèi)容等等，這樣才能為將來開展業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。?
接電話后——“你好!某某公司。請問你有什么需要我們?yōu)槟⻊?wù)?”
通話完后，不要忘記再問一下：“請問您還有其他需要嗎?”?
如果你正在與人交談，而有電話要接，要向與你交談的人示以歉意，再接電話。通話完畢后，放電話要輕。
二、迎送禮儀
當(dāng)客人來訪時(shí)，你應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或者公共接待區(qū)，并為其送上飲料，如果是在自己的座位上交談，應(yīng)該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。切記，始終面帶微笑。送人要真誠，千萬不能敷衍客人。在送客方面做的不好，可能使從迎接到會(huì)談的努力前功盡棄。
三、名片禮儀
遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ�，接名片時(shí)要用雙手，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應(yīng)該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來，這會(huì)使對方感覺你很重視他。參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片，不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。
四、介紹禮儀
介紹的禮節(jié)是行為要大方得體。介紹別人時(shí)，在需要認(rèn)識(shí)的雙方寒暄完之前，不要離開。如果需要離開，可向雙方說明，也可向雙方示意。
【辦公室禮儀禮節(jié)的培訓(xùn)】相關(guān)文章：
辦公室的禮儀禮節(jié)是什么05-17
關(guān)于禮儀禮節(jié)的作文04-28
禮儀禮節(jié)的作文（通用6篇）04-29
禮儀禮節(jié)制度（精選12篇）05-27
物業(yè)公司禮儀禮節(jié)手冊05-16
辦公室文秘的禮儀12-09
禮節(jié)的名言警句03-18
談?wù)劧Y節(jié)作文12-05
關(guān)于禮節(jié)的散文03-21