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        2015旅游銷售工作計劃

        發(fā)布時間:2017-06-08  編輯:pinda 手機版

           以下是語文迷網小編為大家整理的旅游銷售的工作計劃,希望對大家的有所幫助!

          旅行社營銷工作是整個營銷體系中重要的分支,旅行社新線路推出,往往先通過前期考察,就其露營地現在實際情況,旅行社營銷通過前期的市場調研,與旅行社溝通,邀請重要旅行社參觀考察,做好前期推薦工作,為以后的合作打下基矗旅行社、旅游飯店、旅游交通稱為旅游業(yè)三大支柱,旅行社銷售代表在旅行社營銷工作中起十分重要的作用,

          旅游銷售工作計劃。工作計劃如下幾點:

          一、 銷售代表招聘途徑:

          通過與高校合作,錄用高校旅游專業(yè)學生實習,通過培訓成為一個合格的銷售代表,優(yōu)秀者晉升客戶經理。通過人才市嘗網絡進行招聘。(高校:揚州職大旅游管理系、鎮(zhèn)江高專旅游系、鎮(zhèn)江旅游學校)

          二、 崗位概述:

          負責分管地區(qū)的市場調研、銷售,掌握市場動態(tài),完成片區(qū)銷售指標。

          三、 工作內容:

          第一階段:

          1、參加公司新員工培訓,了解、熟悉、掌握《員工手冊》內容、公司文化、公司產品;(如:《員工手冊》、禮儀素質訓練、心理心態(tài)訓練、公司簡介和景點景區(qū)知識)

          2、部門培訓,了解、熟悉、掌握企業(yè)經營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調研方法、提高開拓和執(zhí)行能力;(如:熟悉旅行社產品、旅游線路操作流程,了解旅行社計調工作等)

          第二階段:

          1、根據市場目標,細化并制定所轄區(qū)域旅行社調研內容,確定拜訪計劃,做好調研表及拜訪日志;

          2、負責對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談,確定目標旅行社及客戶;

          3、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察,確定合作方式,建立良好的合作關系;

          4、在實際操作中熟悉市場動態(tài);

          第三階段:

          1、掌握市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的情況,并及時向上級遞交書面報告;

          2、認真做好訪客日志記錄、了解近期旅行社線路推薦情況、旅行社收客情況、旅行社廣告上線情況、旅行社的特殊要求,從中了解客戶對公司的各項意見和要求,及時將有關情況向上一級領導匯報、反映;

          3、負責了解所轄區(qū)域的市場信息,積極尋找和發(fā)現潛在的客戶并及時整理、匯報,以便公司對該區(qū)域的市場掌控、調整;

          4、負責重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;

          5、及時對客戶進行回訪,了解公司接待質量,并將問題反饋至公司;

          6、積極參加部門及公司組織的培訓,不斷提升業(yè)務技能;

          7、建立合作旅行社的檔案;

          8、負責所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;

          9、負責公司政策調整、重大活動舉辦的信息傳達工作;

          10、負責催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;

          11、每周日下班前將上周工作小結及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;

          四、重點業(yè)務片區(qū)及輔助業(yè)務片區(qū):

          中國人口主要密集省份在:河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京,中國經濟最發(fā)達的省份主要是:廣東、浙江、江蘇,主要是沿海、沿江省份,所以重點業(yè)務片區(qū)在:華東、華北、華中、華南及臺港澳地區(qū)。輔助業(yè)務片區(qū)在:西南、西北及東北片區(qū)。

          五、人員招聘人數及安排:

          第一階段(10人)

          (1)、華中地區(qū)(湖北、湖南、河南、江西)2名

          (2)、華北地區(qū)(北京、天津、河北、山西、內蒙古)2名

          (3)、華南地區(qū)(廣東、廣西、海南)臺港澳地區(qū)(臺灣、香港、澳門)2名

          (4)、華東地區(qū)(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)4名

          第二階段(銷售代表19人+客戶經理6人)

          (1)、華中地區(qū)(湖北、湖南、河南、江西)2名

          (2)、華北地區(qū)(北京、天津、河北、山西、內蒙古)3名

          (3)、華南地區(qū)(廣東、廣西、海南)臺港澳地區(qū)(臺灣、香港、澳門)4名

          (4)、華東地區(qū)(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)6名

          (5)、西北地區(qū)(寧夏、新疆、青海、陜西、甘肅),西南地區(qū)(包括四川、云南、貴州、西藏、重慶)2名

          (6)、東北地區(qū)(遼寧、吉林、黑龍江)2名

          注:客戶經理由第一階段表現優(yōu)秀的銷售代表晉升。

          附表一:旅行社市場調研內容

          旅行社市場調研表

          調研內容

          旅行社名稱:

          聯(lián)系人及職務聯(lián)系電話(手機)

          規(guī) 模主要客源

          主要產品年接待量

          公司地址

          信息渠道

          信息反饋

          合作意向

          調研人: 上級主管: 日期

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