如何獲得成功心態(tài)
一種積極的態(tài)度——樂觀、充滿期待和熱情——是頂級銷售明星和普通銷售人員之間最重要的差別。原因非常簡單：如果你沒有足夠的能量釋放出來，推動(dòng)銷售…… 那么你就會失敗。下面，就和小編一起來看一看如何獲得成功心態(tài)，希望對大家有幫助!
步驟一：意識到是你在掌握自己的心態(tài)
心態(tài)不是這個(gè)世界上發(fā)生的一切的結(jié)果，而是一個(gè)人決定如何去詮釋這個(gè)世界上發(fā)生的一切。
讓我們用天氣來舉個(gè)例子。在美國，很多人在雨天感到心情沮喪而在晴朗的日子里則會感到振奮。在中東，很多人的反應(yīng)則正好相反——一場清涼的陣雨是到樹下來一場野餐的好借口。
與之相似，很多成年人在下雪的時(shí)候會牢騷滿腹，而絕大部分的兒童則看到雪花就會非常高興。這說明一個(gè)人對天氣的反應(yīng)本質(zhì)上來說是完全主觀的。不是天氣造成了人的心態(tài)，而是人的主觀意識詮釋了天氣的含義。
那些認(rèn)為“孩子們喜歡下雪的原因是因?yàn)橄卵┝怂麄兙筒挥萌ド蠈W(xué)了”的人沒有理解這些例子的真實(shí)含義。一個(gè)被雪困住的孩子也很容易嘮叨滿腹，因?yàn)檠┌阉г诩依�，無法出去玩槌球戲。 與之相似，一位在大雪天里要去拜訪客戶的銷售代表可能會因?yàn)橐_更長時(shí)間的車，或者說客戶沒有因?yàn)樗旓L(fēng)冒雪地履行約定，趕來會面表示足夠的感激而牢騷滿腹。
簡而言之，心態(tài)是一個(gè)“心理過濾器”，我們大家都通過這個(gè)過濾器觀察世界。一些人通過一個(gè)充滿樂觀情緒的過濾器觀察世界;無論發(fā)生了什么情況，他們都會從檸檬中榨出檸檬汁來。
每個(gè)真正偉大的銷售人員都會用這樣的心態(tài)去思考問題。其他一些銷售人員則選擇了悲觀的過濾器;無論發(fā)生了什么事，他們總是會在希望中看到烏云的陰影。有這樣心態(tài)的人通常在銷售領(lǐng)域表現(xiàn)非常糟糕。
不過，絕大部分的銷售人員并不是處于這樣兩個(gè)極端。事實(shí)上，絕大部分銷售代表(其實(shí)絕大部分人也是如此)都有一個(gè)不斷變化的過濾器，心態(tài)有時(shí)候積極，有時(shí)候消極，一切都取決于內(nèi)心對于外部事件的詮釋。
他們的困難在于如何控制自己的這種變化，把偶爾會失控的心理過濾器變成一種穩(wěn)定、樂觀的心理過濾器，讓自己始終擁有一種積極地心態(tài)，達(dá)到頂尖銷售人員的境界。
接下來的步驟能夠幫助你實(shí)現(xiàn)這一夢想。
步驟二：重新定義失敗和挫折
很多不能保持積極心態(tài)的銷售人員都是讓一些外部事件自動(dòng)觸發(fā)內(nèi)心里一些負(fù)面的情緒。
例如，一名銷售代表很可能僅僅因?yàn)樵陂_車途中遇到了一連串的紅燈，就會在拜訪客戶之前情緒就已經(jīng)極為惱怒，甚至可能帶有敵意。對于這名銷售代表來說，紅燈意味著這是不幸的一天。結(jié)果是，這名銷售代表在走進(jìn)會議室去見客戶之前，已經(jīng)感到垂頭喪氣、心情沮喪了。
為了改變這種情況，你必須學(xué)會調(diào)整自己對于之前會自動(dòng)觸發(fā)你負(fù)面情緒的外部事件的詮釋方式。一旦這些事情意味著別的含義，它們就無法再觸發(fā)你的負(fù)面情緒了。
例如，上面我們提到的那名銷售代表可以把一連串的紅燈看成是對自己明智舉動(dòng)的一種證明：他已經(jīng)考慮到交通因素，提前出發(fā)去拜訪客戶了。或者這名銷售代表因?yàn)槎氯慕煌ㄒ呀?jīng)遲到了，那么紅燈也許給了他一個(gè)機(jī)會整理思路，確定危害控制策略。
很多銷售人員會認(rèn)為這些都是失敗——丟掉單子、錯(cuò)過一些電話、糟糕的銷售前景——因此這些都能夠自動(dòng)地觸發(fā)他們的壞情緒。然而，你仍然可以把失敗當(dāng)做一種學(xué)習(xí)機(jī)會，并且在遇到失敗的時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己必須做出什么樣的調(diào)整以獲得更大的成功。
與其為失敗感到惱火或者身心俱疲，不如花點(diǎn)精力和時(shí)間來反思一下失敗，如果你從來不曾失敗過，你當(dāng)然沒有任何問題。但是即使是最好的銷售人員也不可能贏得每個(gè)項(xiàng)目。
如果你能夠總結(jié)每次挫折和失敗的教訓(xùn)，始終關(guān)注長遠(yuǎn)的目標(biāo)，那么“失敗”就將成為你通往成功路途中的小站。
步驟三：每天都補(bǔ)充新的積極能量
如果你頭腦中有一個(gè)積極思維的倉庫，那么擁有并保持積極地心態(tài)就會更容易一些，所以你可以在日子并不是那么稱心如意的時(shí)候，從這個(gè)倉庫里找到前進(jìn)的動(dòng)力。
每天的.開始，都閱讀、聆聽一些積極的訊息，這樣能夠幫助你維護(hù)自己的“積極心態(tài)庫”。你可以在早上剛醒來的時(shí)候讀一些會給人帶來靈感的書。例如，你也許更愿意在上下班的通勤路上聽一些激勵(lì)人的音頻，而不是聽新聞。
除此之外，不要忘記音樂也是一種調(diào)整心態(tài)、管理情緒的好方法，而且歷史悠久。你可以考慮購買一些你覺得能夠激勵(lì)自己或者讓自己充滿活力的mp3音樂文件或音樂CD。你可以用音樂讓自己在重要的會面前激發(fā)自己的情緒，后者在遇到糟糕的事情之后讓自己平靜下來。
展開你的想象，找到能夠激發(fā)自己積極情緒或感覺的新方法。每天要花至少15分鐘為自己設(shè)定的某個(gè)目標(biāo)努力。如果你能夠持之以恒，你就能夠得到非常好的回報(bào)。
步驟四：避免接觸負(fù)面的媒體信息
我們每天要經(jīng)受大量媒體信息的沖擊，其中一些信息帶有強(qiáng)烈的情緒，試圖引導(dǎo)我們?nèi)ベ徺I某個(gè)特定的產(chǎn)品。那些過度曝光的新聞媒體可能會徹底毀掉我們的好心情。
三十年前，新聞節(jié)目主要是給人們提供信息，幫助人們理解當(dāng)天發(fā)生的事件。然而在當(dāng)今社會，絕大部分新聞廣播提供的都是“資訊娛樂”，為了支持某種商業(yè)目標(biāo)，媒體將這些信息精心裁剪調(diào)整過了。
今天絕大部分的新聞節(jié)目都信奉“如果在流 血，就會去買藥”的理論，這種思路在各種以安全或舒適為訴求的產(chǎn)品銷售中大行其道。這種做法的目標(biāo)是激發(fā)你內(nèi)心的恐懼、憤怒、挫敗等情緒，然后給你提供一個(gè)行動(dòng)建議，比如購買某種“讓人舒服的食物”，這種食物能夠幫你釋放這些情緒壓力。
這些信息中富含大量的消極圖像和評論，這不光會毀掉你的積極心態(tài)，還會讓你的心中滋生出消極的心態(tài)。
因此，如果你希望保持積極的心態(tài)，你應(yīng)該考慮減少或者干脆避免接觸這樣的新聞節(jié)目。
相反，閱讀一些商業(yè)書籍或者花更多的時(shí)間聽聽勵(lì)志的磁帶可能是更好的選擇�；蛘呗犅犇軌驇椭阏{(diào)節(jié)情緒的音樂�；蛘唛喿x一些偉大的著作。堅(jiān)持聽一些能夠幫助你維持良好心態(tài)的媒體資訊。
步驟五：躲開那些消極的家伙
同消極的人在一起很容易受到他們的影響，加大你保持積極心態(tài)的難度。
也許你有一個(gè)或很多朋友、親戚或者熟人，他們可能會讓你感到疲憊而沮喪。他們似乎永遠(yuǎn)有不幸需要向人傾訴;他們的嘴唇中吐出的永遠(yuǎn)是批評的言語，而永遠(yuǎn)不會有熱情的贊美。
如果你告訴他們你剛剛?cè)〉昧艘豁?xiàng)成功，他們的贊美聽起來缺乏誠意，顯得空空洞洞的。你甚至?xí)X得他們的態(tài)度好像是表明你剛剛經(jīng)歷了一場失敗。這種感覺多么糟糕!
這些人對你的心態(tài)是有毒的(因此也會對你取得銷售工作的成功有毒)，因?yàn)槿绻麄儗δ愕臒崆闆]有呼應(yīng)，他們就是在試圖讓你也消極地看待這個(gè)世界，和他們一樣。
如果你希望保持積極地心態(tài)，一定要注意控制每天同這些消極人士接觸的時(shí)間。不要每天都去聽他們的牢騷抱怨。不要和這些只會發(fā)牢騷的家伙一起吃午飯。
如果你無法完全避免接觸消極人士，就千萬不要卷入牢騷大會。如果你不可避免地要接觸他們，那么一定要控制好交談的內(nèi)容，談完了需要解決的商業(yè)問題之后，就立刻把談話轉(zhuǎn)向更為積極的話題上。
步驟六：使用積極的詞匯表
從你口中說出的話不僅僅反映了你頭腦中的東西——它們也會影響你頭腦中的思考方式。因此，如果你希望擁有積極地心態(tài)，你的詞匯就必須保持積極。
下面是五種能夠快速掌握的技術(shù)，你可以利用這些技術(shù)提高自己使用詞匯的積極程度，強(qiáng)化自己的積極心態(tài)：
·不要用一些消極的詞匯，比如“我不行”，“這不可能”或者“這沒用”。這些話會讓你走向消極。
·無論什么時(shí)候，如果有人問你“你怎么樣?”都要滿懷熱情地回答“好極了”、“太棒了”或者“我從來沒感覺這么好過”。這些說法會讓你真的感覺很好。
·不要抱怨那些你無法控制的事情，比如經(jīng)濟(jì)形勢、你的公司、客戶等等。
·不要抱怨個(gè)人問題或疾病。做任何事情都比讓自己和別人都沮喪要好，不是么?
·把你的語言中的那些負(fù)面詞匯刪除掉。用充滿積極情緒的語言代替這些負(fù)面的詞匯。例如，不要說“我很憤怒!”而要說“我略微有點(diǎn)惱火……”或者更好的方式是說“我確實(shí)遇到了一個(gè)困難……”
這聽起來似乎無關(guān)緊要，但是事實(shí)是你的大腦會從你說的話里接受暗示。如果別人問你情況如何的時(shí)候，你回答是“糟透了”，那么你就會進(jìn)入這種狀態(tài)。
在你的職業(yè)生涯中，事實(shí)上在你整個(gè)的生命中，沒有什么事情會比控制好自己的心態(tài)能給你帶來更大的不同了。如果你保持一種積極的心態(tài)，成功將會追隨你的腳步。如果你今天還做不到，那么就從明天立刻開始。
如同Jeff Keller所說：“心態(tài)決定一切�！彼菍Φ�。
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